القاموس

مرجع شاشات منصة ركاز وحقولها: ما الذي تدخله، ومتى تستخدم كل خيار، وما أثره وحدوده.

• الكتابة بالذكاء الاصطناعي في ركاز: طلب الاقتراح ومراجعته واستخدامه استخدم مساعد الكتابة لمراجعة نص تفهمه وتستطيع التحقق من صحته. يحدد الطلب المفيد التغيير المطلوب والحقائق التي يجب الحفاظ عليها.
• سياسات الموقع في ركاز: نص الموافقة والشروط وسياسة الخصوصية اكتب عبارة الموافقة القصيرة بشكل مستقل عن محتوى الشروط الكامل. راجع النسختين اللغويتين والمعاينات حتى يظهر للعميل محتوى واضح ومتسق.
• وضع الصيانة والكلمات المفتاحية للموقع في ركاز جهّز رسالة واضحة قبل تفعيل وضع الصيانة. استخدم حقول البحث لوصف نشاطك بكلمات دقيقة، وراجع إعداد النطاق الظاهر في حسابك.
• تنسيق نصوص الموقع في ركاز: العناوين والقوائم والروابط والألوان والصور استخدم شريط الأدوات داخل محرر الشروط أو الخصوصية لتسهيل قراءة المحتوى الطويل. اختر اللغة أولًا، ثم نسق النص المطلوب وراجع معاينة الصفحة.
• عرض الموقع في ركاز: البانر وبطاقات الخدمات وأوقات ما بعد منتصف الليل استخدم البانر لإعلان يهم العملاء، وحدد شكل عرض الخدمات وأوقات الحجز بعد منتصف الليل. تساعدك المعاينة على مراجعة الاختيار قبل حفظه.
• خيارات العميل في موقع ركاز: البيانات المطلوبة والإيقاف المؤقت والإلغاء حدد البيانات التي يقدمها العميل والتغييرات التي يستطيع طلبها بنفسه. اقرأ الخيارات التي تظهر مع كل مفتاح قبل اتخاذ قرار تفعيله.
• بيانات التواصل في موقع ركاز: الهاتف والواتساب والبريد والحسابات حدد وسائل التواصل التي تريد أن يستخدمها العملاء. راجع كل رقم وحساب بشكل مستقل، خصوصًا عندما تتولى فرق مختلفة المكالمات والواتساب والبريد.
• إتمام الطلب في ركاز: حدود السلة وخيارات الدفع وتأكيد الحجز راجع هذه الإعدادات معًا. تؤثر حدود السلة في ما يستطيع العميل اختياره، وتحدد خيارات الدفع والتأكيد ما يحدث بعد الحجز. ينبغي أن تتوافق رسالة النجاح مع هذا الإجراء.
• هوية الموقع في ركاز: الشعار والأيقونة والاسم والوصف حدد الاسم والصور التي يتعرف بها العملاء على نشاطك، ثم اكتب وصفًا يعرّف به بدقة. لكل نسخة لغوية ولكل صورة إعداد مستقل.
• إعدادات محفظة Apple في ركاز: التفعيل وصور البطاقات اضبط خيار محفظة Apple في المنصة والصورتين المستخدمتين لبطاقات الحجوزات والاشتراكات. اختر كل صورة وراجع قصها ثم احفظ الصفحة.
• المهام في ركاز: العميل والتفاصيل وتاريخ التسليم والمسؤول المهمة المفيدة توضح للزميل العمل المطلوب، والعميل المقصود، وموعد إنجازه. جهّز هذه التفاصيل قبل الحفظ. مثلًا، «تأكيد الوقت المناسب للموعد وتسجيل إجابة العميلة» تحدد إجراءً واضحًا ونتيجة يمكن للمسؤول تسجيلها.
• العثور على المهام في ركاز: البحث والعميل والمستخدم والتواريخ ابدأ بالسؤال الذي تريد أن تجيب عنه القائمة: مهام عميل معين، أو مهام مسندة لزميل، أو عمل يحين تسليمه خلال فترة. اجمع الشروط عندما تحتاج انطباقها معًا. توضح الشرائح أسفل أدوات البحث القيود المطبقة حاليًا.
• إدارة قائمة المهام في ركاز: التعديل والإنجاز والحذف والتنقل راجع عميل المهمة ووصفها قبل استخدام إجراءات الصف. تعرض القائمة من أنشأ العمل، ومن يتولى تنفيذه، وهل انتهى. هذه معلومات مستقلة؛ فقد يحين تسليم المهمة اليوم وتظل غير منجزة.
• الأخصائيات في ركاز: شرح إعدادات ساعات العمل الأسبوعية ابنِ الجدول على الساعات التي تستطيع الأخصائية العمل خلالها فعلًا. يمكن أن يحتوي اليوم أكثر من فترة عمل، مثل دوام يتخلله استراحة أو فترتين منفصلتين. اقرأ بداية كل فترة ونهايتها بدل الاعتماد على المدة بجوار اليوم وحدها.
• الأخصائيات في ركاز: إضافة مناوبة مؤقتة وتعديلها وحذفها تسجل المناوبة المؤقتة ساعات عمل لتاريخ واحد. استخدمها عندما تعمل الأخصائية يومًا إضافيًا أو خلال فترة استثنائية. أبقِ النمط الأسبوعي المتكرر في جدول العمل، وراجع التاريخ قبل إضافة الاستثناء.
• الأخصائيات في ركاز: ربط الخدمات وإزالتها اختر الخدمات التي تقدمها الأخصائية من قسم الخدمات في ملفها. حدد الخدمات، وراجع الأسماء المختارة، ثم احفظ الملف. يساعدك البحث أو تغيير التصنيف على العثور على الخدمات، ولا يزيل الاختيارات السابقة.
• الأخصائيات في ركاز: الجداول المتكررة وتغيير يوم واحد يصف الجدول الأسبوعي نمط العمل المعتاد. أما تغيير يوم محدد فيعدل مرة واحدة من هذا النمط. اختر نطاق التعديل قبل تغيير الساعات؛ فتأخير بداية الاثنين القادم لا يعني بالضرورة تأخير كل يوم اثنين.
• الأخصائيات في ركاز: حذف استثناء أو جدول عمل متكرر تختلف نتيجة حذف بحسب السجل المحدد. للمناوبة المؤقتة، والمرة الواحدة من فترة متكررة، والجدول الأسبوعي بالكامل، وجميع جداول العمل نطاقات مختلفة. حدد السجل وتاريخه أولًا، ثم اقرأ النافذة التالية.
• ملف الأخصائية في ركاز: الاسم والوصف والفروع افتح اسم الأخصائية من القائمة لتعديل ملفها. اكتب وصفًا يساعد على فهم عملها، وخصص الفروع بحسب الأماكن التي تقدم فيها الخدمة فعلًا.
• الأخصائيات في ركاز: أرقام استقبال إشعارات الواتساب يحدد هذا القسم الأرقام التي تستقبل إشعارات واتساب عند إنشاء حجوزات هذه الأخصائية أو تغييرها. اختر المستلمين المقصودين ولغة الإشعارات لكل منهم. تخص القائمة الأخصائية التي فتحت ملفها، لذا راجع الاسم قبل إضافة رقم أو حذفه.
• الأخصائيات في ركاز: البحث والتصفية والتنقل بين الجداول استخدم قائمة الأخصائيات للبحث عن شخص، أو تضييق القائمة حسب الفرع أو الخدمة، أو مراجعة أسبوع عمل. تحدد التصفية الأخصائيات الظاهرات، بينما تحدد أدوات الجدول الأسبوع الذي تشاهده. لكل منهما وظيفة مستقلة.
• الأخصائيات في ركاز: الإجازات والاستراحات استخدم الإجازة لغياب أو استراحة في تواريخ معينة. أبقِ ساعات العمل المعتادة في الجدول الأسبوعي، وسجّل الاستثناء هنا. راجع التواريخ ومفتاح يوم كامل معًا؛ فغياب يوم كامل واستراحة تدريب لمدة ساعة يحتاجان إعدادين مختلفين.
• الأخصائيات في ركاز: مناطق الخدمة والموقع ورسوم التوصيل من قسم الموقع الجغرافي ونطاق التغطية في ملف الأخصائية، حدد أين تقدم خدماتها. يمكنك رسم مناطق الخدمة أو تحديد موقع لاستخدام خيار تعيين الأخصائية الأقرب. راجع الخريطة ورسوم التوصيل وطريقة التعيين معًا، ثم احفظ الملف.
• حذف أخصائية في ركاز استخدم حذف الملف عندما تريد إزالة الأخصائية من القائمة. أما يوم الراحة أو الغياب أو تغيير ساعات العمل، فاستخدم أدوات الجداول والإجازات. راجع اسم الأخصائية قبل تأكيد الحذف.
• الأخصائيات في ركاز: إنشاء الملف وتحديد فترة جدول العمل تبدأ إضافة الأخصائية باسم وجدول عمل أسبوعي متكرر. تحدد تواريخ الجدول الفترة التي تسري فيها ساعات العمل. راجع فترة السريان وأيام الأسبوع كلًا على حدة قبل الإضافة.
• الأخصائيات في ركاز: نسخ الجداول إلى أخصائيات أخريات استخدم نسخ جميع الجداول عندما تريد أن تتبع أخصائية أخرى نمط عمل موجودًا. ابدأ من الأخصائية صاحبة الجدول المطلوب، ثم اختر الأخصائيات المستقبِلات. يستبدل النسخ جداول عملهن المتكررة؛ وحدد بشكل مستقل هل تريد استبدال المناوبات والإجازات أيضًا.
• الأخصائيات في ركاز: السعة ووقت الراحة والعمولة تحدد السعة عدد الأشخاص أو وحدات الحجز التي تستطيع الأخصائية خدمتها في الوقت نفسه. يخصص وقت الراحة مدة بعد الحجز، بينما تحدد العمولة نسبة لحجوزات الأخصائية. لكل إعداد غرض مختلف؛ راجعه بحسب طريقة العمل في منشأتك.
• صياغة اسم الخدمة بالذكاء الاصطناعي في ركاز استخدم اقتراحات الكتابة لتحسين صياغة خدمة وصفتها بالفعل. راجع المعنى بنفسك؛ يجب أن يصف الاسم النهائي الخدمة التي يقدمها فريقك فعلًا.
• خدمات ركاز: اختيار الأخصائية والنص الظاهر للعميل اختر أولًا الأخصائيات اللاتي يقدمن الخدمة. ثم يحدد قسم الخيارات هل يختار العميل الأخصائية وكيف تُعرض له هذه الخطوة. يغيّر النص المخصص صياغة الاختيار، وليس أسماء الأخصائيات أو أوقات عملهن.
• خدمات ركاز: مراجعة اقتراحات كتابة وصف البحث والكلمات تساعدك اقتراحات الكتابة على تحسين الوصف أو قائمة الكلمات. يبقى الحقل الحالي كما هو أثناء مراجعة الاقتراح. اقرأ الصياغة وعدّلها قبل تطبيقها، خصوصًا إذا أضافت وعدًا أو معلومة لم تقدمها.
• خدمات ركاز: وصف البحث والكلمات المفتاحية والرابط تجمع إعدادات الموقع الإلكتروني معلومات البحث ونصوص بطاقة الخدمة. اكتب وصف البحث لمن يريد معرفة مدى مناسبة الخدمة له، واجعله متوافقًا مع الخدمة الفعلية.
• شروط التسعير في ركاز: عدد الأشخاص والأخصائيات يحدد شرط العدد متى يُستخدم إجراء التسعير. ابدأ بتحديد ما الذي تعدّه، ثم اختر عددًا محددًا أو حدًا أدنى أو أعلى أو نطاقًا. إجراء السعر هو النصف الثاني من الشرط.
• شروط التسعير في ركاز: سعر بديل أو خصم أو مبلغ إضافي يحدد صف فسيكون ما الذي تريد من الشرط فعله بالسعر. حدد هل تريد استبدال سعر الخدمة، أم تخفيضه، أم إضافة مبلغ إليه. قد يعني الرقم نفسه أشياء مختلفة تمامًا في الإجراءات الثلاثة.
• خدمات ركاز: الأسئلة التي يجيب عنها العميل عند الطلب أضف سؤالًا عندما تساعدك إجابته على تقديم هذه الخدمة. في حجز القص، يفيد السؤال عن القصة المطلوبة؛ أما مطالبة العميل بتكرار معلومات موجودة لديك فتزيد خطواته دون فائدة.
• خدمات ركاز: خيارات الأسئلة والمبالغ الإضافية تتيح أسئلة القائمة والاختيار المتعدد تحديد الإجابات مسبقًا بدل مطالبة العميل بكتابتها. لكل خيار نصه وترجماته، ومبلغ إضافي عند تفعيل ذلك.
• خدمات ركاز: رسم مناطق الخدمة في سؤال الخريطة يتيح سؤال الخريطة طلب موقع وتحديد حدود مناطق الخدمة. لمحرر المناطق زرا حفظ وإلغاء داخل محرر السؤال؛ انتبه إلى المستوى الذي تحفظ فيه التغيير.
• خدمات ركاز: وصف البطاقة وزر الحجز والملصق استخدم إعدادات الموقع لتوضيح الخدمة للعميل قبل فتح تفاصيلها. اجعل الوصف المختصر مفيدًا، ونص الزر واضحًا، والملصق متوافقًا مع العرض الفعلي.
• خدمات ركاز: الفروع والأقسام تحدد الفروع أماكن تقديم الخدمة، وتساعد الأقسام على تنظيم الخدمات للعملاء. راجعهما معًا؛ فقد يؤثر ارتباط القسم بفروع محددة في الفروع التي تستطيع اختيارها للخدمة.
• خيارات الخدمة في ركاز: الأسماء والأسعار والمدد والترتيب استخدم خيارات العميل عندما تكون للخدمة نفسها صور مختلفة. مثلًا، قد يكون قص الشعر القصير بسعر 150 ريالًا ومدة 60 دقيقة، والطويل بسعر 220 ريالًا ومدة 90 دقيقة. أعطِ كل خيار اسمًا واضحًا وسعره ومدته. أما الخدمات الإضافية الاختيارية فلها قسم الإضافات المستقل.
• خدمات ركاز: إضافة قسم من نموذج الخدمة استخدم إضافة قسم عندما تحتاج الخدمة إلى قسم غير موجود. حفظ هذه النافذة ينشئ القسم مباشرة ويحدده في مسودة الخدمة؛ أما إنشاء الخدمة فهو إجراء مستقل.
• خدمات ركاز: الإهداء ومدة المطالبة بالهدية تحدد إعدادات الهدية إمكانية شراء الخدمة لشخص آخر، والمدة المتاحة للمستلم للمطالبة بها بعد إرسالها. هذه المدة مستقلة عن مدى إتاحة المواعيد المستقبلية للحجز.
• معرض صور الخدمة في ركاز: الرفع والقص والترتيب والحذف استخدم المعرض لصور الخدمة ككل. اختر صورًا تساعد العميل على فهم ما سيحجزه، ثم راجع القص والترتيب. أما الصورة الخاصة بإضافة اختيارية فلها حقل الصورة داخل بطاقة تلك الإضافة.
• خصم الخدمة في ركاز: السعر النهائي والفترة يحتفظ الخصم المباشر بالمبلغ الأصلي ويضيف سعرًا أقل بجانبه. حدد السعر الذي تريد أن يدفعه العميل قبل إدخال الخصم؛ فالحقل يطلب السعر النهائي، وليس مقدار التوفير.
• تسعير الخدمة في ركاز: العربون ورمز التخزين استخدم تخصيص أسفل السعر لإضافة عربون أو رمز تعريفي. ميّز بين ثلاث قيم: السعر الأصلي للخدمة، وسعرها بعد الخصم إن وجد، والعربون. لكل قيمة غرض مختلف.
• خدمات ركاز: فواصل بدء المواعيد وفترة الحجز وآخر موعد للحجز مدة الخدمة، والفاصل بين أوقات البدء المعروضة، وآخر وقت لقبول الحجز إعدادات مختلفة. اضبطها معًا لتناسب المواعيد المعروضة طريقة تقديمك للخدمة.
• خدمات ركاز: فترة الراحة والسعة وعدد الأشخاص في الحجز تجيب هذه الإعدادات عن ثلاثة أسئلة مختلفة: كم تترك من وقت بين الحجوزات، وكم حجزًا تسمح به في الوقت نفسه، وكم شخصًا تسمح بإضافته إلى الحجز الواحد. اضبط كل قيمة بحسب الخدمة التي تستطيع تقديمها فعليًا.
• خدمات الحجز في ركاز: الاسم والسعر والمدة ابدأ بالموعد الذي تقدمه فعلًا: ما الخدمة التي يحصل عليها العميل، وكم سعرها، وكم تستغرق. يشرح هذا المرجع نموذج خدمة حجز في نشاط صالون. إدخال هذه البيانات هو الخطوة الأولى؛ ثم تكمل الأخصائيات وأوقات العمل وبقية الإعدادات.
• إضافات الخدمة في ركاز: الأسماء والمبالغ والصور والظهور استخدم الإضافات للخدمات الاختيارية مع الحجز، مثل ماسك للشعر بسعر 35 ريالًا. أبقِ سعر الخدمة الأساسية في قسم تسعيرها؛ مبلغ الإضافة هو سعر الإضافة نفسها. ويمكنك إدخال صفر لإضافة مجانية.
• قراءة تقرير المبيعات في ركاز: الإجماليات والفواتير والاسترجاعات والتصدير استخدم الملخص للنتيجة العامة، وجدول الخدمات لتحديد موضع الاختلاف، ونوافذ الفواتير لفهمه. ميّز بين تاريخ المبيعة وتاريخ الدفع وتاريخ الاسترجاع عند مطابقة الأرقام.
• تقرير المبيعات في ركاز: الفترات وجميع أدوات التصفية ابدأ بالفترة ثم ضيّق تقرير المبيعات باستخدام الفلاتر. تعرّف على وقت تطبيق الاختيار وطريقة توسيع النتائج الفارغة دون تغيير الفترة عن غير قصد.
• فلاتر تقرير الحجوزات في ركاز: الفترات والعملاء والخدمات والمدفوعات حدد نطاقًا مناسبًا للحجوزات، وافهم الفرق بين حقلي التاريخ، وطبّق الفلاتر أو أزلها دون الخلط بين حالة الدفع وحالة الموعد.
• العثور على التقرير المناسب في ركاز: البحث ومجموعات التقارير ابدأ من صفحة التقارير، وضيّق البطاقات بحسب الموضوع، ثم افتح التقرير الذي يجيب عن سؤالك. تساعدك فلاتر الصفحة على العثور على التقرير، بينما تحدد أدوات التقرير نفسه السجلات التي تظهر فيه.
• تقرير المبالغ المستردة في ركاز: الفترات والإجماليات وتفاصيل العميل والخدمة اعثر على الاستردادات المعالجة، وميّز عمليات الاسترداد عن الطلبات، وقارن الجدول بملخص الفترة المناسب.
• تقرير الأخصائيات في ركاز: الحجوزات والعمل المشترك والتصدير قارن عمل الأخصائيات المستوفي للشروط، وافهم الفرق بين فلاتر الملخص والتفاصيل، واقرأ تواريخ كل حجز وحالته ومبالغه.
• تقرير الكوبونات والعروض في ركاز: الفلاتر والمقارنة والتصدير قارن نشاط العروض واستخدام العملاء، واختر فترة متسقة للمقارنة، وافهم دلالة الإجماليات والنتائج الفارغة.
• تقرير المدفوعات في ركاز: الفترة والفلاتر والاسترجاعات والتصدير استخدم المدفوعات لمعرفة المبالغ المدفوعة بعد الاسترجاعات وطرق دفعها. ابدأ بفترة الدفع، وحدد العميل أو الفرع عند الحاجة، ثم قارن المبالغ على أساس ضريبي واحد.
• طرق الدفع في ركاز: الاسم واللغة والتفعيل استخدم هذه الصفحة لتعريف طرق دفع مخصصة للفواتير التي تُسدّد من داخل المنصة. تعرض الصفحة طرق الدفع الأساسية وتتيح إضافة أسماء مخصصة وتعديلها. الطرق المخصصة لا تظهر في موقعك الإلكتروني.
• إشعارات التطبيق في ركاز: تنبيهات الحجوزات والاشتراكات والطلبات حدد إشعارات الأحداث التي تريد استقبالها في تطبيق ركاز. هذه المفاتيح تخص تفضيلات إشعارات التطبيق لديك. لا تعدّل نص رسائل العملاء ولا تغيّر الحجز أو الاشتراك أو الطلب نفسه. راجع كل حدث بشكل مستقل ثم احفظ.
• تقرير طلبات المنتجات في ركاز: البحث والحالات والإجماليات والتصدير اعثر على طلبات المنتجات المطابقة، وافهم أثر الحالة على الأعداد والمتوسطات، وصدّر النطاق الذي طبقته فعلًا.
• ولاء ركاز: شرح حقول مظهر بطاقة المحفظة خصص مظهر بطاقة الولاء التي تعتمد على الأختام، وراجع الألوان والصور في المعاينة قبل الحفظ.
• ولاء ركاز: شرح حقول إعدادات الأختام من إعدادات الأختام تحدد الخدمات المؤهلة والمكافآت المجانية وطريقة جمع الأختام. راجع قائمة الخدمات التي تكسب أختامًا وقائمة الخدمات المجانية كل واحدة على حدة.
• ولاء ركاز: حقول كسب النقاط والمكافآت حدد معدل كسب النقاط، ثم أضف المكافآت التي يستطيع العميل استبدال نقاطه بها. لكل نوع مكافأة حقول مختلفة.
• ولاء ركاز: حقول تصميم بطاقة النقاط والتحويل راجع تصميم بطاقة النقاط وطريقة ترحيل أرصدة الأختام الحالية. التحويل نهائي؛ توضح شاشة المراجعة أنه لا يمكن الرجوع إلى الأختام بعده.
• ولاء ركاز: شرح حقول إشعارات Apple Wallet اكتب إشعارًا للعملاء الذين أضافوا بطاقة الولاء إلى Apple Wallet. راجع عدد المستلمين والرصيد المتاح والمعاينة قبل الإرسال.
• ولاء ركاز: حقول مواقع المحفظة وتذكير شاشة القفل حدد المواقع واكتب التذكير الذي يظهر مع بطاقة الولاء عند اقتراب عميل يستخدم Apple Wallet. راجع الموقع والرسالة كلًا على حدة.
• ولاء ركاز: حقول استيراد الأختام وربط الأعمدة اختر الملف، واربط أعمدته بأعمدة نموذج ركاز، ثم راجع المعاينة قبل الرفع. ربط الأعمدة المطلوبة لا يعني أن كل خلية تحتوي قيمة صحيحة.
• ولاء ركاز: البحث عن العملاء والبطاقات وتعديل الرصيد ابحث عن عميل الولاء، واعرض بطاقته في Apple Wallet، وراجع رصيد أختامه أو عدّله. تأكد من العميل قبل إجراء أي تعديل.
• إعدادات اللغة في ركاز: شرح كل حقل وزر حدّد اللغات المتاحة لعملائك في موقعك الإلكتروني. تحتوي الصفحة على مفتاح للعربية ومفتاح للإنجليزية وزر حفظ. عند تفعيل الإنجليزية تظهر رسالة تذكّرك بإضافة محتوى خدماتك باللغة الإنجليزية.
• إعدادات فواتير ركاز: تعريف الضريبة وتصنيفها يجمع تعريف الضريبة بين الاسم والتصنيف والنسبة أو السبب المرتبط به. حدد المعالجة المناسبة لنشاطك أولًا ثم أدخلها هنا. تطابق النسبة في تعريفين لا يعني أن تصنيفهما واحد أو أن أحدهما يحل محل الآخر.
• إعدادات فواتير ركاز: بيانات الشركة والضريبة وعرض المستندات تجمع هذه الصفحة بيانات النشاط المستخدمة في الفواتير وإعدادات الضريبة وخيارات عرض المستندات. راجع كل مجموعة على حدة ثم راجع الصفحة كاملة قبل الحفظ. يساعد تغير المعاينة النموذجية في التحقق من العرض، لكنه لا يعني حفظ الإعدادات.
• ملاحظات الفاتورة والإيصال في ركاز: النص والروابط والألوان والصور استخدم محرري الملاحظات لإضافة رسائل عامة إلى المستندات. لكل منهما شريط أدوات مستقل. يشرح هذا المرجع كل أداة وكيف تحافظ على وضوح الرسالة للعميل عند قراءة المستند رقميًا أو مطبوعًا.
• الرسوم في ركاز: الاسم والقيمة وطريقة التطبيق عرّف رسمًا إضافيًا باستخدام مبلغ ثابت أو نسبة مئوية. وللرسم الثابت، حدد أيضًا ما إذا كان المبلغ على الطلب كاملًا أو على كل خدمة. اقرأ النوع وطريقة التطبيق معًا؛ قد يعني الرقم نفسه رسومًا مختلفة بحسب هذين الاختيارين.
• البحث عن المصروفات وإدارتها في ركاز: الفلاتر والحالات وإجراءات الصف استخدم قائمة المصروفات للعثور على تكلفة محددة أو مراجعة فترة أو تصنيف، ثم افتح السجل الصحيح قبل تعديله أو تقديمه أو حذفه.
• أنواع المصروفات في ركاز: الأسماء والأوصاف وأدوات القائمة استخدم أنواع المصروفات لتوحيد تصنيفات التكاليف لدى الفريق. حدد اسمًا واضحًا وأضف عند الحاجة وصفًا يوضح ما يندرج تحته.
• تقرير المصروفات في ركاز: الفترات والفروع والإجماليات والتصدير راجع المصروفات المقدمة بحسب تاريخ الاستحقاق والفرع، ثم استخدم تفصيل الأنواع لفهم مكونات الإجمالي. لا تدخل مسودات المصروفات في هذا التقرير.
• تسجيل المصروف في ركاز: الحقول والمسودة وأدوات المرفق سجل المصروف بمرجعه وتصنيفه وفرعه وتاريخ استحقاقه ومبلغه. استخدم الملاحظات والمرفق حتى يكون السجل واضحًا لمن يراجعه لاحقًا.
• إعدادات الدومين في ركاز: رابط المتجر والبحث والربط اختر بين رابط المتجر الافتراضي على ركاز ودومين مخصص جديد ودومين تملكه بالفعل. يشرح هذا المرجع مدخلات العنوان والبحث قبل تفعيل الدومين.
• مراحل الصفقة في ركاز: الأسماء والتعديل وأدوات القائمة اجعل أسماء مراحل الصفقة واضحة حتى يستخدمها الفريق بالمعنى نفسه. تدير هذه الصفحة تعريفات المراحل، أما اختيار مرحلة لصفقة عميل فهو خطوة مستقلة.
• قوالب العملاء في ركاز: التفعيل والحقول والخيارات أنشئ سجلًا قابلًا للتكرار للمعلومات المرتبطة ببعضها. اضبط حقوله أولًا ثم حدد من يستطيع الاطلاع على السجلات وتعديلها. يشرح هذا المرجع إعداد القالب، ويشرح مرجع السجلات إدخال البيانات من ملف العميل.
• سجلات قوالب العملاء في ركاز: المدخلات وإجراءات السجل استخدم سجل القالب لحفظ المعلومات المرتبطة ببعضها لعميل واحد. يوضح مثال تفضيلات العناية بالشعر النصوص والاختيارات والتواريخ والألوان والمرفقات. تعتمد أسماء الحقول عندك على القالب الذي أعده نشاطك.
• قراءة سجل العميل والتنقل فيه في ركاز راجع اسم العميل قبل إضافة ملاحظة أو مهمة أو مرفق؛ تتبع هذه النماذج السجل المفتوح. تجمع الصفحة الرقم المرجعي وبيانات التواصل والنشاط، ويجيب كل قسم عن سؤال مختلف.
• إجراءات العميل في ركاز: التعديل والحظر استخدم قائمة إجراءات بجانب تفاصيل عندما تقصد سجل العميل نفسه. للحجوزات والطلبات قوائم مستقلة داخل صفوفها. تأكد من السجل الذي تخصه القائمة قبل اختيار الإجراء.
• ملاحظات العميل في ركاز: الكتابة والحفظ والتعديل والحذف استخدم الملاحظة لمعلومة يحتاج زميلك إلى العثور عليها عند مراجعة سجل العميل. اكتب سياقًا يجعلها مفيدة لاحقًا. «تفضّل المواعيد بعد الساعة 4 مساءً؛ يُراجع الموعد المناسب معها قبل تأكيد الحجز» أوضح من «بعد الظهر»، ولا توحي بأن حجزًا قد أُنشئ.
• تنسيق ملاحظات العملاء في ركاز: شرح أدوات المحرر استخدم التنسيق لتسهيل قراءة الملاحظة، ثم احفظ الملاحظة نفسها. تعمل الأيقونات على النص المحدد أو الفقرة التي يوجد فيها المؤشر. تفتح أيقونات الرابط واللون والصورة أدوات إضافية.
• دمج العملاء في ركاز: السجل الرئيسي والسجلات المختارة يجمع الدمج سجلات تخص العميل نفسه. حدد السجل الذي تريد إبقاءه قبل فتح النموذج. تشابه اسمَي شخصين لا يعني أنهما سجلان مكرران، واتجاه الدمج مهم.
• استيراد العملاء في ركاز: ربط الفروع والمعاينة النهائية قبل رفع، راجع الفروع التي سيتبعها العملاء وكيف تصطف بياناتهم تحت العناوين. قد يكون ربط العمود مكتملًا لكنه يشير إلى معلومة غير مناسبة. استخدم المعاينة لاكتشاف هذه الأخطاء، وراجع بقية الملف بصورة مستقلة.
• استيراد العملاء في ركاز: تجهيز الملف واختياره استخدم استيراد عندما تكون بيانات العملاء الذين تريد إضافتهم موجودة في جدول. جهّز جدولًا واضحًا، ثم طابق أعمدته وفروعه في ركاز. اختيار الملف يبدأ خطوات التجهيز؛ أما زر رفع النهائي فيأتي بعد المعاينة.
• استيراد العملاء في ركاز: شرح ربط كل عمود للعميل يربط ربط الأعمدة المعلومات في ملفك بحقول العملاء في ركاز. اقرأ محتوى العمود مع عنوانه. وجود اختيار في القائمة يعني تحديد عمود مصدر، ولا يثبت صحة القيم داخله.
• العثور على العملاء في ركاز: البحث والتواريخ والفروع والحقول المخصصة استخدم التصفية لتضييق قائمة العملاء دون تعديل سجلاتهم. راقب الشروط المطبقة أسفل مربع البحث؛ فقد لا يظهر عميل رغم كتابة اسمه الصحيح إذا كان شرط آخر يستبعده.
• بيانات العميل في ركاز: التواصل والفروع والتفضيلات استخدم عميل جديد لإنشاء سجل، أو إجراءات ← تعديل لدى العميل المقصود لتحديث بياناته. ابدأ بالمعلومات المعروفة فعلًا؛ لا تحتاج الحقول الاختيارية إلى قيم غير حقيقية، ولبيانات المؤسسة حقول إضافية تظهر عند اختيار نوع العميل المناسب.
• عملاء المؤسسات في ركاز: بيانات الشركة وأرقامها وعنوانها اختر مؤسسة في نموذج العميل لإظهار هذه الحقول. افصل بيانات التعريف بالشركة عن تفاصيل عنوانها، واستخدم معلومات الشركة أو المقر المقصود. قد تختلف علامات الإلزام بحسب بيانات المشتري المطلوبة في إجراء العمل لديك.
• مرفقات العميل في ركاز: الاسم والملف والمعاينة والحذف أرفق ملفًا عندما يحتاج سجل العميل إلى المستند نفسه. ابدأ من العميل الصحيح واختر عنوانًا يستطيع زميلك التعرف عليه لاحقًا. الاسم المعروض والملف المختار حقلان منفصلان.
• الحقول المخصصة في ركاز: الاسم والنوع والخيارات والظهور في الموقع أنشئ حقلًا للعميل عندما تحتاج معلومة محددة غير بياناته الأساسية. حدد الإجابة التي تحتاجها قبل اختيار نوع الحقل. السؤال الواضح وصيغة الإجابة المناسبة وتحديد الإلزام عند الحاجة تجعل المعلومة أسهل في الإدخال والاستخدام.
• تقرير العمولات في ركاز: المعدلات الافتراضية وتخصيص الحجوزات والفلاتر راجع العمولات وافهم أساس حسابها، وميّز بين المعدل الافتراضي المحفوظ للأخصائية ومعدل حجز واحد.
• تقرير التحصيل في ركاز: فلاتر العمليات والاسترجاعات ومراجع الفواتير استخدم التحصيل لتتبع عمليات الدفع والاسترجاع الفردية. ابدأ بفترة العمليات والفلاتر، ثم قارن الجدول الشامل للضريبة ببطاقتي الاسترجاع والضريبة المنفصلتين.
• أقسام الخدمات في ركاز: اختيار الخدمات وإضافتها يربط إضافة خدمة خدمات موجودة بالقسم. يساعدك البحث وفلتر النوع على الوصول إليها، لكن عدد المحدد يوضح ما سيُحفظ، حتى عندما تخفي التصفية بعض اختياراتك.
• أقسام الخدمات في ركاز: الترتيب وإزالة الخدمات وحذف القسم ترتيب الأقسام مستقل عن ترتيب الخدمات داخلها. حدد أولًا هل تريد نقل مجموعة كاملة، أو ترتيب خدمة داخلها، أو إزالة ارتباط خدمة، أو حذف قسم فارغ، ثم اختر الإجراء المناسب.
• أقسام الخدمات في ركاز: البحث والتعديل والتحكم في الظهور استخدم الأقسام لجمع الخدمات بحسب ما يبحث عنه العميل، مثل مواعيد الشعر أو المساج. تدير صفحة أقسام الخدمات المجموعة نفسها؛ لذلك راجع اسم القسم وفروعه وظهوره، إلى جانب الخدمات الموجودة داخله.
• تقرير إغلاق الصندوق في ركاز: حدود اليوم وطرق الدفع والتصدير طابق التحصيل والمستردات باستخدام فترة المدفوعات وحدود يوم العمل المناسبة، ثم صدّر تقريرًا واضح النطاق.
• الفروع في ركاز: الأسماء ومواقع الخرائط وأدوات القائمة استخدم هذه الصفحة للعثور على فرع أو إنشاء سجله أو تحديث اسمه وموقعه على الخريطة. راجع اسم الفرع وصياغته بكل لغة والمكان المختار حتى يستطيع الفريق تحديد الموقع الصحيح.
• إعلانات ركاز: مراجعة حملة بحث جوجل وحفظها كمسودة تجمع المراجعة النهائية اختيارات الخطوات السابقة. راجع من تستهدفه الحملة، والصفحات التي توجه إليها، والميزانية المحددة. يبقي حفظ كمسودة الحملة متاحة لاستكمال إعدادها لاحقًا.
• إعلانات ركاز: حقول استهداف المدن حدد المدن التي تريد الوصول إلى العملاء فيها.
• إعلانات ركاز: حقول الكلمات المفتاحية لبحث جوجل أضف عبارات البحث المناسبة لحملتك وراجع القائمة المختارة.
• إعلانات ركاز: حقول تصميم إعلان بحث جوجل جهز النص ورقم الجوال ومميزات الإعلان وروابطه السريعة. معاينة الإعلان تقريبية.
• إعلانات ركاز: حقول الميزانية والجدول راجع الميزانية اليومية وتواريخ الحملة معًا. اعتمد على الأرقام وشروط الإتاحة الظاهرة في حسابك.
• إعلانات ركاز: حقول إعداد حملة بحث جوجل حدد اسم الحملة الداخلي ووجهة الزائر وخيار المزايدة. هذه الصفحة تشرح إعداد حملة بحث جوجل.
• إعلانات ركاز: حقول جمهور بحث جوجل حدد الفئات العمرية والجنس في خطوة جمهور حملة بحث جوجل.
• إعلانات ركاز: نصوص الأداء الأقصى والمعاينة والحفظ اكتب النصوص على هيئة بدائل مفيدة، بحيث يكون كل نص مفهومًا بمفرده. يعرّف العنوان بالعرض، ويضيف العنوان الطويل سياقًا أوسع، ويوضح الوصف ما تستطيع الزائرة فعله بعد الضغط. اجعل النصوص كلها متوافقة مع صفحة الوصول.
• إعلانات ركاز: روابط الأداء الأقصى ورقم الاتصال ورابط الفيديو لكل حقل اتصال أو وجهة وظيفة مختلفة. يستخدم رقم الجوال للمكالمات، وتوصل الروابط السريعة إلى صفحات محددة، بينما يقبل حقل الفيديو رابط يوتيوب لمحتوى الإعلان. راجع كل حقل بصورة مستقلة عن عنوان الموقع الرئيسي للحملة.
• إعلانات ركاز: تجهيز صور الأداء الأقصى والشعار جهّز الصور لكل شكل ظاهر في خطوة التصميم. تخدم الصورة الأفقية والمربعة مساحات مختلفة، لذلك راجع تكوين كل صورة بعد القص بدل افتراض أن رفع صورة واحدة يملأ جميع الأقسام. تأكد من وضوح الخدمة أو المنتج أو العنصر الرئيسي بعد القص.
• إعلانات ركاز: فهم عرض باقة تنشيط المبيعات اقرأ مدة الباقة وتفصيل التكلفة معًا قبل اختيار شراء الباقة. يفصل العرض المبلغ المدفوع الآن عن ميزانية الإعلان التي تخصمها منصة الإعلان.
• إعلانات ركاز: موقع النشاط في حملة الأداء الأقصى تخص خطوة موقع الخرائط موقع نشاطك الذي يظهر مع الإعلان. وهي مستقلة عن استهداف الموقع الذي تختار فيه المدن أو المناطق التي تريد الوصول إليها. اختيار الرياض منطقةً مستهدفة لا يربط الملف التجاري لصالونك.
• إعلانات ركاز: حقول تصفية لوحة التحكم استخدم الفلاتر لمراجعة نتائج الإعلانات. راجع الفلاتر المطبقة والتواريخ الظاهرة قبل قراءة التقرير.
• إعلانات ركاز: ربط المنصات وخيارات الاتصال استخدم الربط لمعرفة منصات الإعلان المرتبطة بنشاطك والبدء بربط منصة أخرى. اختر المنصة التي تنوي استخدامها قبل الانتقال إلى تفويض حسابها.
• إعلانات ركاز: حقول تصفية قائمة الحملات استخدم الفلاتر لمراجعة نتائج الإعلانات. راجع الفلاتر المطبقة والتواريخ الظاهرة قبل قراءة التقرير.