حدد وسائل التواصل التي تريد أن يستخدمها العملاء. راجع كل رقم وحساب بشكل مستقل، خصوصًا عندما تتولى فرق مختلفة المكالمات والواتساب والبريد.

الإعدادات ← إعدادات الموقع ← التواصل

رقم الجوال للاتصال واختيار الدولة

اختر الدولة التي يتبع لها رقم النشاط، ثم أدخل الرقم بالتنسيق المعروض. الدولة والرقم يعملان معًا؛ إدخال رقم محلي تحت دولة مختلفة قد يؤدي إلى رفضه أو تحديد وجهة غير المقصودة.

استخدم رقمًا مخصصًا لتواصل العملاء. يمكنك ترك الحقل فارغًا إذا لم ترد إضافة رقم جوال هنا، لكن عند إدخال قيمة يجب أن تكون رقمًا صحيحًا من النوع المناسب. الرقم الناقص ليس بديلًا صالحًا عن ترك الحقل فارغًا.

البحث عن الدولة المرتبطة برقم التواصل

رقم التواصل بالواتساب واختيار الدولة

أدخل الرقم الذي يستخدمه نشاطك للتواصل عبر واتساب. له محدد دولة مستقل، ولا يلزم أن يكون مطابقًا لرقم الجوال الآخر. تحقق من الرقم المستخدم فعلًا في واتساب قبل نسخه إلى الحقل.

يمكن تركه فارغًا. وعند إدخاله، راجع الدولة والأرقام معًا. اختيار الرقم وتفعيل زر واتساب على الموقع قراران منفصلان.

إضافة زر واتساب في الموقع

فعّل هذا الخيار عندما تريد إتاحة زر للتواصل عبر واتساب لزوار الموقع. راجعه مع رقم الواتساب: الرقم يحدد وجهة التواصل، والمفتاح يحدد رغبتك في إظهار الزر. تغيير الرقم وحده لا يغني عن مراجعة حالة الزر.

رقم الهاتف للاتصال واختيار الدولة

استخدم هذا الحقل لرقم الهاتف الثابت الخاص بالنشاط. ضمّن رمز المنطقة بحسب التنسيق المطلوب؛ يعطي الحقل السعودي مثالًا يبدأ بـ011. اختر الدولة التي يتبع لها الهاتف الثابت.

إذا لم يكن لديك هاتف ثابت تريد نشره، اترك الحقل فارغًا. عند إدخال رقم يجب أن يكون صالحًا لهذا النوع. لا تضع جملة توضيحية أو رقم تحويلة فقط بدل رقم الهاتف كاملًا.

البريد الإلكتروني

أدخل عنوان البريد الذي تريد أن يتواصل العملاء من خلاله مع النشاط. اكتب العنوان كاملًا وراجع تهجئته؛ صحة صيغة البريد لا تعني بالضرورة أنه يخص الشخص أو الفريق الصحيح.

الحقل اختياري، لكن القيمة غير الفارغة يجب أن تكون بصيغة بريد إلكتروني صالحة. اسم الموظف أو اسم النشاط وحده لا يكفي.

أرقام التواصل والبريد الإلكتروني للنشاط

حساب إكس (تويتر)

خصص هذا الحقل لبيانات حساب إكس (تويتر) الخاص بالنشاط. يظهر في الحقل مثال username. تحقق من الحساب داخل الشبكة نفسها قبل إدخاله؛ قد يكون الاسم نفسه في شبكة أخرى تابعًا لشخص مختلف.

اتركه فارغًا إذا لم ترد إضافة وسيلة التواصل هذه. هذا إعداد لحساب اجتماعي عام، ويختلف عن ربط حساب إعلاني في إعلانات ركاز.

حساب الانستقرام

خصص هذا الحقل لبيانات حساب الانستقرام الخاص بالنشاط. يظهر في الحقل مثال username. تحقق من الحساب داخل الشبكة نفسها قبل إدخاله؛ قد يكون الاسم نفسه في شبكة أخرى تابعًا لشخص مختلف.

اتركه فارغًا إذا لم ترد إضافة وسيلة التواصل هذه. هذا إعداد لحساب اجتماعي عام، ويختلف عن ربط حساب إعلاني في إعلانات ركاز.

حساب سناب شات

خصص هذا الحقل لبيانات حساب سناب شات الخاص بالنشاط. يظهر في الحقل مثال username. تحقق من الحساب داخل الشبكة نفسها قبل إدخاله؛ قد يكون الاسم نفسه في شبكة أخرى تابعًا لشخص مختلف.

اتركه فارغًا إذا لم ترد إضافة وسيلة التواصل هذه. هذا إعداد لحساب اجتماعي عام، ويختلف عن ربط حساب إعلاني في إعلانات ركاز.

حساب تيك توك

خصص هذا الحقل لبيانات حساب تيك توك الخاص بالنشاط. يظهر في الحقل مثال username. تحقق من الحساب داخل الشبكة نفسها قبل إدخاله؛ قد يكون الاسم نفسه في شبكة أخرى تابعًا لشخص مختلف.

اتركه فارغًا إذا لم ترد إضافة وسيلة التواصل هذه. هذا إعداد لحساب اجتماعي عام، ويختلف عن ربط حساب إعلاني في إعلانات ركاز.

حساب فيسبوك

خصص هذا الحقل لبيانات حساب فيسبوك الخاص بالنشاط. يظهر في الحقل مثال username. تحقق من الحساب داخل الشبكة نفسها قبل إدخاله؛ قد يكون الاسم نفسه في شبكة أخرى تابعًا لشخص مختلف.

اتركه فارغًا إذا لم ترد إضافة وسيلة التواصل هذه. هذا إعداد لحساب اجتماعي عام، ويختلف عن ربط حساب إعلاني في إعلانات ركاز.

قناة يوتيوب

خصص هذا الحقل لبيانات قناة يوتيوب الخاص بالنشاط. يظهر في الحقل مثال username. تحقق من الحساب داخل الشبكة نفسها قبل إدخاله؛ قد يكون الاسم نفسه في شبكة أخرى تابعًا لشخص مختلف.

اتركه فارغًا إذا لم ترد إضافة وسيلة التواصل هذه. هذا إعداد لحساب اجتماعي عام، ويختلف عن ربط حساب إعلاني في إعلانات ركاز.

حقول مستقلة لكل حساب تواصل اجتماعي

حفظ

يحفظ الزر نموذج إعدادات الموقع بتبويباته المختلفة. راجع جميع تعديلاتك غير المحفوظة، بما فيها التبويبات التي غادرتها. المعاينة وحدها لا تطبق الإعدادات.

إذا كان هناك حقل مطلوب غير مكتمل، صحح الحقل المشار إليه. مثلًا، يحتاج البانر المفعّل إلى نص إعلان، ويحتاج وضع الصيانة إلى عنوان ووصف.