التقارير والتكاملات

تقارير ركاز وتحليلاته والتكاملات والأجهزة والبصمة وبوابة الدخول.

• إضافة بصمة العميل في ركاز ومتابعة المزامنة سجّل بصمة العميل على الجهاز، وتابع حالتها من ركاز، وعالج عدم ظهور العميل وتحقق من منطقة الدخول.
• ربط جهاز البصمة بركاز جهّز اتصال جهاز ZKTeco بالشبكة، واضبط الخادم السحابي، ثم أكمل إضافة الجهاز بمساعدة دعم ركاز.
• أجهزة البصمة المتوافقة مع ركاز تعرّف على أجهزة ZKTeco المتوافقة مع ركاز، وطرق التحقق والاتصال والسعة لكل جهاز.
• ماذا تعني قيمة Price في Webhook الحجز في ركاز؟ فهم السعر المرسل في حدث الحجز ومقارنته بالبند الصحيح والضريبة والمبلغ المدفوع.
• احتساب عمولة الموظف قبل الضريبة أو بعدها في ركاز اختيار أساس الضريبة لحساب العمولة ومقارنة النتائج وتصدير التقرير الصحيح.
• كيف تُحتسب عمولة جلسات الباقة وتُخصص نسبة حجز في ركاز؟ فهم عمولة جلسة مغطاة بباقة وتعديل نسبة حجز محدد دون تغيير النسبة الافتراضية للأخصائية، ومعرفة طريقة إزالة التخصيص.
• هل تُحتسب المبالغ بتاريخ الدفع أم بتاريخ الحجز في تقارير ركاز؟ اختيار التقرير والفترة المناسبة لمراجعة الدفعات أو مواعيد الحجوزات، وفهم سبب اختلاف الأرقام بينهما.
• بدء استخدام المساعد الذكي وخيارات ربطه في ركاز استخدام وكيل داخل ركاز في طلب واضح والتحقق من إجابته، ومعرفة مكان إعداد الربط بمساعد خارجي.

التكاملات والأجهزة والبصمة وبوابة الدخول

• أجهزة البصمة المتوافقة مع نظام ركاز تتوافق أنظمةRekazمع مجموعة من أجهزة البصمة المقدمة منZKTeco، والتي توفر حلوﻻ ً فعالة ﻹدارة الحضور واﻻنصراف، مما يسهل عملية تتبع دوام الموظفين بدقة. توفر هذه اﻷجهزة ميزات متقدمة مثل التعرف بالبصمة، وبطاقة RFID، والتعرف على الوجهللتحكم بالوصول. اﻷجهزة المقترحة الجهاز صورة الجهاز طر
• المزامنة اليدوية للبصمة ملاحظة: يُستخدم هذا الدليل عندما تواجه مشكلة في المزامنة التلقائية لبصمة الحضور. اتبع الخطوات التالية لتنفيذ المزامنة يدوياً، سواءً لعميل واحد أو لجميع العملاء دفعةً واحدة. من الاشتراكات -> البصمة -> حالة المزامنة شاشة حالة مزامنة الاشتراكات — يمكنك البحث باسم العميل أو مزا
• أجهزة الكاشير والطابعات جهاز الكاشير - بنظام تشغيل ويندوز نظام التشغيل نظام ويندوز أصلي (Windows 10 أو أحدث). نسخة 64-bit مفضلة لضمان الأداء الأفضل. المعالج (Processor) معالج متعدد النواة بسرعة مناسبة لتشغيل برامج نقاط البيع بسلاسة.​ يفضل معالج من الفئة المتوسطة أو أعلى. الذاكرة العشوائية (RAM) الحد الأ
• في ركاز كيف أستخدم بوابة الدخول للمشتركين؟ استخدم بوابة التحضير للبحث عن المشترك أو مسح رمز الدخول، ثم أكد حضوره بعد التحقق من الاشتراك.
• كيف أربط بكسل التتبع مع موقع ركاز؟ لا تظهر نتيجة باسم «بكسل» في متجر التطبيقات الحالي؛ تحقق من اسم التكامل أو طريقة الربط المعتمدة من دعم ركاز قبل إضافة أي كود تتبع.
• وش متجر التطبيقات في ركاز وكيف أستخدمه؟ متجر التطبيقات يجمع تكاملات ركاز؛ ابحث باسم التطبيق أو صفِّ حسب الفئة، ثم افتح البطاقة واضغط إدارة أو تفعيل.
• في ركاز كيف أخلي بوابة الدخول تسمح للمشتركين الفعالين فقط؟ تحقق بوابة التحضير من حالة الاشتراك؛ راجع الاشتراك قبل السماح بالدخول ولا تعتمد على الاسم فقط.
• الطابعة ما تطبع من ركاز، وش أسوي؟ اختبر الطباعة من طلب معروف، ثم تحقق من ظهور نافذة المتصفح والطابعة المحددة وحجم الورق؛ إعداد الطابعة نفسه خارج ركاز.
• في ركاز، أي باقة تدعم الربط عبر API؟ افتح عرض الباقات وابحث عن ميزة ربط API داخل مزايا كل بطاقة؛ وجودها في البطاقة يحدد توفرها الحالي.
• في ركاز كيف أشوف سجل حضور وانصراف الموظفين أو المشتركين؟ شاهد سجل الحضور والانصراف من تقرير الحضور، واضبط التاريخ والنوع والفرع قبل التصدير.
• ليش حجوزات ركاز ما تظهر في Google Calendar؟ إذا لم تظهر حجوزات ركاز في Google Calendar، تحقق أولاً هل التكامل متاح ومفعّل؛ الحساب التجريبي الحالي لا يعرضه في المتجر.
• في ركاز كيف أضبط بطاقات Apple Wallet؟ لا يوجد إعداد مستقل لـ Apple Wallet في الواجهة الموثقة؛ البطاقة تأتي من برنامج الولاء، ثم يضيفها العميل إلى محفظة Apple عبر رمز البطاقة.
• كيف أربط جهاز البصمة مع ركاز؟ لا تعرض بوابة التحضير الحالية نموذج ربط جهاز بصمة مباشر؛ الظاهر هو اختيار طريقة المسح مثل كشف الحضور أو QR أو الباركود.
• كيف أربط ركاز مع Google Calendar؟ لا يظهر تكامل Google Calendar في متجر تطبيقات الحساب التجريبي الحالي؛ لا تنشئ خطوات ربط غير موجودة، وتحقق من الدعم أو تحديثات المتجر.
• في ركاز كيف أربط موقع النشاط مع Google Maps؟ افتح تعديل الفرع، وابحث عن النشاط في خانة رابط الخرائط، وحدد الموقع ثم احفظ.
• كيف أنشئ API key في ركاز؟ أنشئ مفتاح API مستقلاً لكل تكامل، واكتب اسماً واضحاً، ثم انسخ Base64 مرة واحدة واحفظه في مدير أسرار.
• وش أجهزة الكاشير والطابعات المناسبة لركاز؟ راجع مواصفات جهاز كاشير ويندوز الموصى بها. راجع مواصفات جهاز كاشير أندرويد الموصى بها. اختر طابعة فواتير حرارية بعرض 80 مم واتصال متوافق مع جهازك.
• كيف أربط طابعة الفواتير مع ركاز؟ استخدم طابعة حرارية 80 مم تدعم USB أو LAN أو Bluetooth/Wi‑Fi ومتوافقة مع نظام تشغيل جهاز الكاشير.
• وش أجهزة البصمة المتوافقة مع ركاز؟ راجع جهاز ZKTeco F22 ووسائل التحقق والاتصال المتاحة فيه. راجع جهاز SpeedFace‑V5L وسعة الوجه والبصمة. راجع جهاز ProFace X إذا كنت تحتاج سعة أكبر. راجع جهاز UFace
• في ركاز كيف أسوي مزامنة يدوية للبصمة؟ من «الاشتراكات» افتح «البصمة» ثم «حالة المزامنة»، وابحث عن العميل واضغط «مزامنة» أو استخدم «مزامنة الكل».
• ليش جهاز البصمة ما يتزامن مع ركاز؟ إذا لم تتزامن البصمة تلقائياً، افتح حالة المزامنة وابحث عن السجل ثم استخدم مزامنة أو مزامنة الكل.
• ايش اسوي اذا معلومات العميل مو ظاهرة بالبصمة؟ من صفحة الاشتراكات- الذهاب الى البصمة -ثم الضغط على حالة المزامنة من خلال هذي الصفحة,تقدر تسوي مزامنة للعملاء الي مو ظاهر اسمهم بالبصمة
• في ركاز كيف ألغي أو أغير مفتاح API؟ من قائمة API keys استخدم تدوير API key لتغيير القيمة أو زر الحذف لإلغاء المفتاح، ثم أكد الإجراء.

التقارير والتحليلات

• في ركاز كيف أفلتر التقارير حسب التاريخ أو الفرع؟ حدد نطاق التاريخ، وافتح الفلاتر، واختر الفرع وبقية الخيارات، ثم اعرض النتائج.
• كيف أصدر تقارير ركاز؟ افتح التقرير المطلوب في ركاز، وحدد الفترة المناسبة، ثم اضغط «تصدير» لتنزيل التقرير.
• في ركاز كيف أشوف تقرير المبيعات والإيرادات؟ افتح تقرير المبيعات والإيرادات، حدّد الفترة والفلاتر، ثم راجع المؤشر المناسب لهدفك.
• في ركاز كيف تظهر الضريبة في تقرير المبيعات؟ افتح تقرير المبيعات والإيرادات وحدد الفترة والفلاتر، ثم اقرأ إجمالي الضريبة من بطاقة «الضريبة».
• في ركاز كيف أشوف تقرير العمولات؟ افتح «تقارير العمولات»، وحدّد الفترة ومقدم الخدمة ونوع المعدل، ثم صدّر النتائج عند الحاجة.
• في ركاز كيف أشوف تقرير العملاء؟ افتح تقرير العملاء، وحدد التاريخ والفرع أو ابحث عن عميل، ثم راجع المؤشرات أو صدّر التقرير إلى Excel.
• في ركاز كيف أشوف تقرير المصروفات؟ افتح صفحة التقارير ثم اختر بطاقة «تقرير المصروفات» من التقارير المالية.
• في ركاز كيف أشوف تقرير إغلاق الصندوق؟ افتح صفحة التقارير ثم اختر بطاقة «تقارير إغلاق الصندوق» من التقارير المالية.
• في ركاز كيف أشوف تقرير مقدمي الخدمة؟ لا توجد بطاقة مستقلة باسم تقرير مقدمي الخدمة؛ استخدم تقرير العمولات لمقدم الخدمة، أو تقرير المبيعات مع الفروع والمنشئ والخدمة حسب السؤال.
• في ركاز كيف أشوف تقرير الاسترجاعات؟ افتح تقرير المبالغ المستردة، وحدد الفترة وابحث برقم الطلب أو العميل أو الخدمة، ثم بدّل طريقة التجميع.
• في ركاز كيف أقارن أداء الفروع؟ ثبّت الفترة وبقية الفلاتر، واختر فرعًا واعرض النتائج، ثم كرر الإجراء للفرع الآخر وقارن المؤشرات نفسها.
• في ركاز كيف أستخدم تقرير التحليلات؟ افتح تقرير زوار الموقع الإلكتروني، وحدد الفترة، ثم راجع الزيارات والزوار والمشاهدات والصفحات والأجهزة والمدن.
• في ركاز كيف أعرف أوقات الذروة في نشاطي؟ افتح تقرير أوقات الذروة، وحدد الفلاتر والفترة اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية، ثم اقرأ خريطة الأيام والساعات.
• في ركاز كيف أشوف تقرير الكوبونات والعروض؟ افتح تقرير الكوبونات والعروض، واختر الكوبونات أو الخصومات أو عروض الدقائق الأخيرة، ثم حدد الفترة وابحث أو صدّر.
• في ركاز كيف أشوف تقرير المنتجات والمخزون؟ افتح تقرير طلبات المنتجات لمراجعة عدد المنتجات والإيرادات ومتوسط قيمة الطلب وتفاصيل الطلبات ثم صدّر النتائج.
• في ركاز كيف أشوف تقرير حضور المشتركين؟ افتح تقرير حضور الاشتراكات، وحدد الفترة والحالة والفلاتر، ثم ابحث أو صدّر النتائج.
• في ركاز كيف أشوف تقرير الاشتراكات؟ افتح تقرير الاشتراكات، وحدد التاريخ والحالة، ثم ابحث لعرض الملخص التنفيذي وبيانات الاشتراكات.
• في ركاز كيف أشوف تقرير حضور الحجوزات وعدم الحضور؟ افتح تقرير حضور الحجوزات، وحدد الفترة وحالة الحضور والعميل أو الخدمة أو الفرع، ثم ابحث أو صدّر النتائج.
• في ركاز كيف أشوف تقرير الحجوزات؟ افتح «تقارير الحجوزات»، واختر العرض المطلوب، ثم اضبط الفلاتر وراجع التفاصيل أو صدّرها.
• في ركاز، وش الفرق بين إجمالي المبيعات وصافي المبيعات؟ إجمالي المبيعات يعرض القيمة الإجمالية، بينما صافي المبيعات هو المؤشر المنفصل بعد أثر البنود التي يعالجها التقرير.
• وش التقارير الموجودة في ركاز؟ افتح صفحة «التقارير» في ركاز لتصفح التقارير المالية والتشغيلية وتقارير العملاء والحجوزات والاشتراكات والتحليلات.