للاستخدام داخل لوحة ركاز، افتح «وكيل» من القائمة واكتب طلبك. وللاستخدام من ChatGPT أو Claude أو Codex، افتح «متجر التطبيقات» ثم «اربط مساعدك الذكي بركاز (MCP)» واختر التطبيق. المساران مختلفان: محادثة وكيل تكون داخل ركاز، أما محادثة المساعد الخارجي فتكون داخل التطبيق الذي ربطته.

يمكن للمساعد البحث في بيانات منشأتك، تلخيص الحجوزات والمبيعات، ومساعدتك في إجراءات مثل تجهيز حجوزات أو عروض وتعديل خدمات ضمن صلاحياتك. ابدأ بطلب صغير ومحدد تستطيع مراجعته. المثال يبحث عن خدمة «قص» ويعرض السعر والمدة، ثم يقارن الإجابة بتعريف الخدمة. ربط مساعد لإدارة المنشأة لا يجهّز تلقائيًا روبوتًا يرد على رسائل العملاء.

قبل البدء

لوحة ركاز ← وكيل. خيارات الربط الخارجية موجودة في متجر التطبيقات.

• ادخل بحساب الموظف والمنشأة المقصودين. المساعد يصل إلى البيانات والإجراءات التي تسمح بها صلاحيات هذا الحساب؛ الربط لا يمنح الموظف صلاحيات إضافية.

• اختر مثالًا من بيانات منشأتك. «قص» اسم الخدمة في المثال، وقد يختلف الاسم والسعر والمدة عندك. استخدم الاسم الكامل أو رقم السجل لتجنب النتائج المتشابهة.

• لاستخدام مساعد خارجي تحتاج حسابًا في ذلك التطبيق وإتاحة الربط فيه. توفر الخيارات وسياسة مساحة العمل في التطبيق الخارجي مستقلان عن ظهور MCP في ركاز.

1. افتح وكيل داخل ركاز

اختر «وكيل» من القائمة الجانبية. إذا كنت داخل محادثة سابقة، اختر «محادثة جديدة» لبدء الموضوع. يمكنك استخدام زر فتح وكيل الظاهر في صفحات أخرى أيضًا.

2. راجع وضع تنفيذ التغييرات

افتح قائمة وضع التنفيذ فوق خانة الرسالة، واختر «مراجعة كل تغيير» إذا أردت مراجعة التعديلات قبل تنفيذها. إذا كان الخيار محددًا بالفعل، اتركه وأغلق القائمة. المثال التالي للقراءة فقط.

3. اكتب طلبًا محددًا وأرسله

اكتب مثلًا: «ابحث عن الخدمة التي اسمها بالضبط قص. اعرض سعرها ومدة الحجز. للقراءة فقط، لا تغيّر أي بيانات». استبدل الاسم بخدمتك، ثم اضغط زر «إرسال الرسالة». انتظر الإجابة؛ لا تكرر الطلب أثناء المعالجة.

4. اقرأ الإجابة وحدد السجل

راجع اسم الخدمة والقيم المعروضة. في المثال، يعرض الوكيل «قص» بسعر 50 ريالًا ومدة 20 دقيقة. إذا عرض خدمة أخرى أو أكثر من نتيجة، وضّح الاسم أو رقم السجل قبل طلب أي إجراء.

5. تحقق من البيانات في الخدمة

افتح «الخدمات» وابحث عن الاسم نفسه، ثم افتح الخدمة المطابقة. قارن «المبلغ» و«مدّة الحجز» ووحدتها بالإجابة. المثال 50 ريالًا و20 دقيقة، والسعر يشمل الضريبة. ارجع دون حفظ ما دمت لم تقصد تعديل شيء.

6. اعرض خيار الربط بمساعد خارجي

إذا أردت العمل من تطبيق خارجي، افتح «متجر التطبيقات» وابحث عن MCP. في بطاقة «اربط مساعدك الذكي بركاز (MCP)»، افتح «إدارة». ظهور «مفعّل» يصف إتاحة التكامل في ركاز؛ ما زال التطبيق الخارجي يحتاج إعداد اتصاله.

7. اختر التطبيق واقرأ إعداد الاتصال

اختر تبويب ChatGPT أو Claude أو Codex. راجع «الربط اليدوي» وتفاصيل الاتصال، أو افتح خيار المساعدة في الربط لنسخ رسالة الإعداد. استخدم الخطوات الخاصة بتطبيقك والملاحظات أدناه. أدخل رابط الخادم كما يظهر كاملًا، وأكمل تسجيل الدخول داخل التطبيق الذي تختاره، ثم تحقق من المنشأة وحساب الموظف قبل طلب بيانات أو تغييرات.

النتيجة

تجد إجابة لطلبك داخل وكيل وتقارنها بسجلها في ركاز، وتعرف أين تجد تعليمات التطبيق الخارجي الذي تختاره.

هل يحتاج تفعيلًا؟ إذا ظهر «وكيل» فافتحه مباشرة. وفي متجر التطبيقات، إذا كان MCP «مفعّل» فاختر «إدارة» لعرض خطوات الربط. ظهور «مفعّل» في ركاز لا يعني أن حسابك الخارجي أكمل تسجيل الدخول أو أصبح قادرًا على قراءة بيانات المنشأة.

ابدأ بالاستعلام، ثم اطلب إجراءً محددًا عند الحاجة. أمثلة: «اعرض حجوزات الغد مع الحالة والفرع»، «قارن مبيعات الخدمات من 1 إلى 7 سبتمبر بالفترة السابقة»، أو «جهّز تعديلًا لسعر الخدمة المحددة واعرض التفاصيل قبل الحفظ». حدّد الفترة والفرع والخدمات بدل طلب تعديل عام على الجميع.

داخل وكيل، «مراجعة كل تغيير» تطلب الموافقة قبل تغيير البيانات. «تنفيذ التغييرات الآمنة تلقائيًا» يسمح بإنشاء البيانات وتحديثها دون اعتماد كل تغيير غير خطير، وتوضح الواجهة أن التغييرات الخطيرة والنشر تحتاج موافقة. لا تفترض أن كل طلب يعرض تأكيدًا إذا اخترت التنفيذ التلقائي. راجع الاسم والمبلغ والنطاق في أي طلب اعتماد.

«الصفحة الحالية» تضيف سياق الصفحة التي تعمل فيها. راجع اسم السياق، وأزل السياق غير المناسب أو افتح «محادثة جديدة» عندما تنتقل إلى موضوع مختلف. لا تعتبر السياق بديلًا عن تحديد العميل أو الخدمة المقصودة في طلبك.

الإجابة ملخص يحتاج مراجعة. عند السؤال عن عدد أو إجمالي، حدّد هل يشمل الحجوزات فقط أم جميع أنواع الخدمات، وما الفترة والحالات والفروع المقصودة. إذا اختلف عن التقرير، طابق التصفية والتواريخ ونوع المبلغ قبل الاعتماد عليه.

لربط ChatGPT: من Settings افتح Security and login وفعّل Developer mode إذا كان متاحًا لحسابك. افتح Plugins ثم زر الإضافة، وأدخل اسمًا مثل Rekaz MCP ووصفًا واضحًا ورابط الخادم المعروض في ركاز كاملًا. أنشئ الاتصال وأكمل تسجيل الدخول إلى ركاز في المتصفح. في محادثة جديدة، أضف اتصال Rekaz MCP من قائمة الأدوات؛ وتعرض تعليمات ركاز أيضًا بدء الطلب بـ@Rekaz MCP. تحقق من المنشأة وحساب الموظف قبل طلب البيانات. إذا لم يظهر وضع المطور، راجع سياسة حسابك أو مساحة عملك.

لربط Claude: افتح Customize ثم Connectors، واختر + ثم Add custom connector. أدخل اسم Rekaz MCP ورابط الخادم المعروض في ركاز، واترك حقول العميل المتقدمة فارغة لهذا المسار. اختر Add ثم Connect وأكمل تسجيل الدخول. فعّل الموصل للمحادثة من + ثم Connectors. قد تعرض تعليمات ركاز مسمى Settings بدل Customize. في حسابات Team وEnterprise، يضيف مالك المؤسسة الموصل أولًا ثم يربط كل مستخدم حسابه.

لربط Codex: اختر تبويبه في صفحة MCP، وانسخ الأمرين المعروضين إلى الطرفية على الجهاز الذي تستخدم عليه Codex، ونفّذهما واحدًا بعد الآخر: إضافة خادم rekaz ثم تسجيل دخوله. أكمل تسجيل الدخول في المتصفح، وابدأ جلسة جديدة للتحقق من سياق المنشأة. اسم الاتصال ليس كلمة مرور؛ لا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول داخل المحادثة.

إذا اخترت «الربط بمساعدة التطبيق»، فانسخ رسالة الإعداد وأرسلها إلى التطبيق المحدد نفسه، وليس إلى محادثة دعم ركاز. الرسالة تساعد في الإعداد؛ لا تختصر تسجيل الدخول ومراجعة الوصول.

بعد الربط الخارجي، اسأل المساعد عن المنشأة وحساب الموظف المتصلين ثم جرّب استعلامًا صغيرًا تعرف نتيجته. حالة الاتصال وحدها لا تكفي. إذا تعذر جلب البيانات، تحقق من تفعيل الموصل في المحادثة وحساب ركاز والصلاحيات، وراجع قسم «حل المشاكل» في صفحة الربط.

إذا لم تجد وكيل أو ظهرت رسالة عدم إتاحة، حدّث الصفحة وراجع مسؤول الحساب أو دعم ركاز. لا تربط حساب موظف أوسع صلاحية لمجرد تجاوز رسالة منع؛ حدد البيانات والإجراء اللذين تحتاجهما.

نجاح تجهيز إجراء أو ظهور رد من المساعد لا يثبت أن الحجز أو العرض حُفظ. افتح السجل الناتج في ركاز وتحقق من حالته. لا تكرر طلب إنشاء إذا كان الرد تأخر قبل مراجعة ما إذا كان السجل أُنشئ بالفعل.