شرح الفيديو

الخطوات

١- من «الطلبات» افتح الطلب المراد استرجاع مبلغه.

٢- افتح «إجراءات» ثم اختر «استرجاع المبالغ».

٣- للاسترجاع الكامل حدد الخدمة وطريقة الاسترجاع وسببه.

٤- للاسترجاع الجزئي اختر عملية الدفع وحدد المبلغ المطلوب.

٥- راجع البيانات ثم اضغط «معالجة الاسترجاع».

يسأل العملاء أيضاً

• وين ألقى خيار كيف أرجع دفعة إلكترونية للعميل في ركاز؟

• وش الخطوات الصحيحة لـ كيف أرجع دفعة إلكترونية للعميل؟