1. الدخول إلى الطلب
2. بدء عملية الاسترجاع
إذا كنت ترغب في استرجاع المبلغ كاملًا مع إلغاء الخدمة، حدد الخدمة المطلوبة , طريقة الاسترجاع وسببه واضغط على معالجة الاسترجاع لإتمام العملية
إذا كنت ترغب في استرجاع عملية دفع محددة او مبلغ جزئي:
اضغط على استرجاع عملية دفع محددة
حدد عملية الدفع المراد استرجاعها (يمكنك ايضًا تحديد مبلغ الاسترجاع بحيث يكون استرجاع جزئي )
اختر سبب الاسترجاع وطريقة الاسترجاع
اضغط على معالجة الاسترجاع لإتمام العملية
ملاحظات مهمة
في المدفوعات الإلكترونية: يتم الاسترجاع عن طريق البنك، وقد يستغرق من يوم إلى 14 يومًا حسب مزود الدفع، ويشترط وجود رصيد كافٍ في الحساب (يمكن الاطلاع على الرصيد من خانة المدفوعات الالكترونية)
في التحويل البنكي أو الدفع النقدي (كاش): يتم إرجاع المبلغ للعميل من قبل التاجر مباشرة





