1. الدخول إلى الطلب
التوجه إلى قسم الطلبات
اختيار الطلب المراد استرجاعه
2. بدء عملية الاسترجاع
الضغط على "استرجاع المبالغ"
تحديد قيمة المبلغ المراد استرجاعه (كامل أو جزئي) , طريقة الاسترجاع وسببه
تأكيد عملية الاسترجاع حسب طريقة الدفع المستخدمة
ملاحظات مهمة
في المدفوعات الإلكترونية: يتم الاسترجاع عن طريق البنك، وقد يستغرق من يوم إلى 14 يومًا حسب مزود الدفع، ويشترط وجود رصيد كافٍ في الحساب (يمكن الاطلاع على الرصيد من خانة المدفوعات الالكترونية)
في التحويل البنكي أو الدفع النقدي (كاش): يتم إرجاع المبلغ للعميل من قبل التاجر مباشرة
يمكنك ايضًا تحديد مبلغ الاسترجاع بحيث يكون استرجاع جزئي