الخدمات ومقدمو الخدمة

إعداد الخدمات والمنتجات والهدايا وإدارة مقدمي الخدمة في ركاز.

• العميلة معها هدية مدفوعة، ليش يطلب مني دفع مرة ثانية في ركاز؟ استخدام الهدية الأصلية، والتعامل مع انتهاء الصلاحية والبديل دون تسجيل تحصيل مكرر.
• الإعلان عن خدمة قادمة قريبًا دون فتح الحجز في ركاز تعريف زوار الموقع بخدمة قادمة مع إبقاء خدمتها الفعلية خارج العرض العام للحجز.
• إدارة الخدمات المنزلية وخدمات الفرع معًا في ركاز فصل إعداد الخدمات المنزلية عن خدمات الفرع، وضبط مقدمي الخدمة والتغطية والفروع، ثم التحقق من مسار الحجز لكل خدمة.
• الأسئلة الشرطية وبديل الخيارات المجمّعة في ركاز فهم حدود الربط بين الأسئلة، وإعداد قائمة واحدة تجمع الإجابتين في خيارات مقبولة.
• هل يمكن استبدال خدمة الهدية وتحصيل فرق السعر في ركاز؟ معرفة ما يمكن تعديله في هدية خدمة مشتراة، والتمييز بين استخدامها وإنشاء هدية أخرى، دون استهلاك الهدية أو تحصيل مبلغ غير مقصود.
• تحديد آخر موعد لبدء الباقة خلال 30 يومًا في ركاز حصر اختيار العميل لتاريخ بدء الباقة في الثلاثين يومًا القادمة، مع فهم الفرق عن مدة الباقة وتاريخ الدفع.
• جمع أربع خدمات في زيارة واحدة باستخدام مجموعة خدمات في ركاز إعداد مجموعة من أربع خدمات بترتيب تنفيذ وسعر واحد، ثم مراجعتها في موقع العميل.

مقدمو الخدمة

• مقدمي الخدمة مقدمي الخدمة : الاخصائيات - الفنين - المدربات
• في ركاز كيف أفعل إشعارات الحجوزات لمقدم الخدمة؟ الخطوات ١- افتح مجموعة «الحجوزات». ٢- انتقل إلى تبويب مقدم الخدمة وفعّل إنشاء الحجز أو التأكيد أو الإلغاء حسب الحاجة. ٣- خصص النص والتوقيت عند الحاجة ثم احفظ. ٤- اذهب الى خيار «الاخصائيات او مقدم الخدمة» ​ ٥- اضغط على «اجراءات» ثم «عرض» ​ ٦- ستفتح صفحة مقدم الخدمة، ثم مرّر إلى ال
• في ركاز كيف أحدد نطاق عمل مقدم الخدمة؟ (للخدمات المتنقلة) فعّل نطاق التغطية في ملف مقدم الخدمة، وأضف منطقة خدمة، ثم فعّل رسوماً مستقلة للمنطقة قبل الحفظ.
• في ركاز كيف أعدل بيانات مقدم الخدمة؟ افتح إجراءات مقدمة الخدمة ثم ملفها، وعدّل البيانات والإعدادات المطلوبة قبل الضغط على «حفظ».
• في ركاز كيف أحدد عمولة مقدم الخدمة؟ افتح ملف مقدم الخدمة، وأدخل النسبة في «معدل العمولة الأساسي»، ثم راجعها واضغط «حفظ».
• في ركاز كيف أحدد الخدمات اللي يقدمها الموظف؟ افتح كل خدمة، واختر مقدم الخدمة من مرحلة أوقات العمل، ثم احفظ ربطه بالخدمة.
• في ركاز، هل أقدر أحذف مقدم خدمة؟ نعم. افتح إجراءات مقدمة الخدمة، واختر الحذف، ثم راجع رسالة التأكيد قبل تنفيذ العملية.
• في ركاز كيف أربط مقدم الخدمة بفرع؟ خصص مقدم الخدمة لفرع محدد من قسم «تخصيص الفروع» داخل ملفه، ثم احفظ التغيير.
• في ركاز كيف أضبط جدول مقدم الخدمة؟ افتح ملف مقدم الخدمة وجدوله، واختر اليوم أو الجدول الكامل، ثم حدد أوقات العمل واحفظها.
• في ركاز كيف أخلي العميل يختار مقدم الخدمة؟ فعّل خيار اختيار مقدم الخدمة من إعداد أوقات العمل، وتأكد من ربط مقدمي الخدمة، ثم احفظ.
• في ركاز كيف أشوف أداء ومبيعات مقدم الخدمة؟ شاهد أداء مقدم الخدمة عبر تقرير العمولات، أو استخدم تقرير المبيعات مع الفلاتر المناسبة للمبيعات والخدمات.
• في ركاز كيف أشوف تقرير عمولات الموظفين؟ افتح تقرير العمولات، وحدّد الفترة، ثم ابحث باسم مقدم الخدمة واعرض كل المعدلات أو المخصصة فقط.
• من هو مقدم الخدمة في ركاز؟ مقدم الخدمة هو الموظف الذي يستقبل الموعد ويرتبط بجدول عمل وخدمات قابلة للحجز.

الخدمات والمنتجات والهدايا

• انشاء الهدية (كوبون بمبلغ ثابت) ​ انشاء هدية لانشاء هدية جديد من زر "خدمة جديدة" بقائمة "الخدمات" يتم اختيار "هدية" ​ الهدية: عبارة عن مبلغ مالي يُمنح للعميل ليستخدمه في الحصول على الخدمة التي يريدها بنفس القيمة الهدية تعتبر كود خصم لانه بيترسل للعميل الكود ويقدر يستخدم في خصم سعر الخدمة الكود يستخدم لمرة واحدة
• انشاء خدمة حجز انشاء الحجز لانشاء حجز جديد من زر "خدمة جديدة" بقائمة "الخدمات" يتم اختيار "خدمة حجز" خدمة الحجز: هي خدمة يجب ان تكون محدد بوقت معين ويجب ان يكون مرتبط بمقدم خدمة "إضافة اختيار آخر" تعني إضافة خيار للخدمة. مثال: قص شعر قصير — 50 ريال — المدة 20 دقيقة قص شعر طويل — 70 ريال — المدة
• في ركاز كيف أسوي عرض الدقيقة الأخيرة لخدمة؟ افتح «الكوبونات والعروض» واضغط «إنشاء عرض». اختر «عرض الدقيقة الأخيرة» ثم اضغط «متابعة». اكتب اسم العرض وحدد وقت تفعيله قبل الموعد. حدد نوع الخصم وقيمته. راجع ا
• في ركاز كيف يتم اضافة الخدمات في تصنيفات؟ الخطوات ١- افتح الخدمة التي تريد تصنيفها. ٢- انتقل إلى الإعدادات المتقدمة ثم الإعدادات. ٣- افتح حقل القسم واختر التصنيف المناسب. ٤- اضغط تحديث لحفظ قسم الخدمة. ملاحظات وحدود مهمة اختر قسمًا مفهومًا للعميل. راجع ترتيب الأقسام في الموقع بشكل منفصل إذا احتجت تغيير العرض. التصنيفات ت
• في ركاز كيف اتاحة الخدمة متاحة كهدية افتح الخدمة، وانتقل إلى «إعدادات متقدمة»، ثم فعّل «اجعل هذه الخدمة قابلة للإهداء» واضغط «تحديث».
• في ركاز كيف أفعل الضريبة على الخدمات؟ الخطوات ١- من «الإعدادات» افتح «إعدادات فواتير المتجر». ٢- قم بادخل السجل التجاري - اسم الشركة في السجل الضريبي - الرقم الضريبي ٣- فعل الخيار الخاص بعرض الرقم الضريبي اسفل المتجر اذا كنت تريد اظهار الرقم الضريبي بالموقع الالكتروني الخاص بك ​ ٤- قم بتفعل الضريبة ثم حدد اذا كانت اس
• في ركاز كيف أغير ترتيب الخدمات في الموقع؟ الخطوات ١- من خلال زر «الخدمات» ​ ٢- ثم من خلال «اجراءات» ​ ٣- ثم «ترتيب الخدمات» ٤- يمكنك ترتيب الخدمات عن طريق السحب والافلات ثم بعد الترتيب اضغط على «حفظ» ​ يسأل العملاء أيضاً وين ألقى خيار كيف أغير ترتيب الخدمات في الموقع في ركاز؟ وش الخطوات الصحيحة لـ كيف أغير ترتيب الخدمات
• في ركاز كيف أضيف كلمات البحث للخدمة؟ الخطوات ١- راجع اسم الخدمة ووصفها كما سيظهران في البحث والموقع. ٢- اضغط على اسم الخدمة ٣- من خلال «اعدادات متقدمة» ثم «اعدادات الموقع الالكتروني» يمكنك اضافة الوصف الخاص بتحسين محركات البحث من خلال «وصف SEO» وايضا الكلمات المفتاحية من خلال «الكلمات المفتاحية» يسأل العملاء أيضاً و
• في ركاز كيف أضيف عربون على الخدمة؟ افتح تخصيص خيار الخدمة، وأدخل مبلغ العربون، ثم احفظ التخصيص وحدّث الخدمة.
• في ركاز كيف أربط الخدمة بمقدمي الخدمة؟ اختر مقدمي الخدمة من مرحلة أوقات العمل ثم أكمل أو حدّث الخدمة.
• في ركاز كيف أخلي الخدمة متاحة في فرع معين؟ افتح إعدادات الخدمة المتقدمة، وحدّد الفروع التي تقدم الخدمة، ثم حدّثها.
• في ركاز كيف أنشئ خدمة للحجز؟ اختر «خدمة حجز»، وأدخل المعلومات الأساسية، ثم حدّد مقدمي الخدمة والخيارات المتقدمة قبل الإنشاء.
• في ركاز كيف أضيف سلعة أو منتج للبيع؟ اختر «منتج»، وأدخل الاسم والسعر، ثم راجع الكمية والإهداء والفروع والقسم قبل الإنشاء.
• في ركاز كيف أحدد حد أدنى للطلب؟ فعّل الحد الأدنى للطلب من تبويب الدفع في إعدادات الموقع، ثم أدخل القيمة المطلوبة واحفظ.
• في ركاز كيف أضيف أو أغير صورة الخدمة؟ غيّر صورة الخدمة من «معرض الصور» داخل محرر الخدمة: أضف صورة أو احذف الحالية، رتّب الصور عند الحاجة، ثم اضغط تحديث.
• في ركاز كيف أنسخ خدمة موجودة بدل ما أنشئها من جديد؟ انسخ الخدمة مباشرة من «إجراءات» عبر «تكرار الخدمة»، ثم راجع النسخة المعبأة مسبقاً وأكمل مراحل الإنشاء.
• في ركاز كيف أنشئ خدمة اشتراك؟ اختر «اشتراك»، وحدد الاسم والمبلغ والمدة، ثم راجع بدء الاشتراك وحدوده وفروعه قبل الإنشاء.
• كيف أنشئ هدية في ركاز؟ اختر «هدية»، وأدخل الاسم والمبلغ، ثم راجع SEO والملصق والصلاحية والفروع قبل الإنشاء.
• في ركاز كيف أنشر أو أخفي خدمة من الموقع؟ من القائمة الجانبية افتح «الخدمات». أمام الخدمة افتح «إجراءات» ثم اختر «تعيين كداخلي» لإخفائها، أو أعد الإجراء لنشرها.
• هل أقدر أحذف خدمة من ركاز؟ نعم، افتح «إجراءات» للخدمة واختر «حذف»، ثم راجع رسالة الحذف النهائي قبل التأكيد.
• في ركاز كيف أحدد أو أغير سعر الخدمة؟ افتح الخدمة، وعدّل قيمة «المبلغ» للخيار المطلوب، ثم اضغط «تحديث» بعد مراجعة السعر.
• في ركاز كيف أحدد مدة الخدمة؟ افتح الخدمة، وحدّد مدة الحجز داخل الخيار المطلوب، ثم حدّث الخدمة.
• في ركاز كيف أضيف وصف للخدمة يظهر للعميل؟ افتح الخدمة، واكتب وصفاً واضحاً في محرر وصف الخدمة، ثم احفظ التحديث.
• في ركاز كيف أحدد عدد العملاء المسموح في نفس الموعد؟ فعّل تخصيص السعة في مرحلة أوقات العمل، ثم أدخل عدد الحجوزات المتاحة لكل فترة.
• في ركاز كيف أضيف أسئلة خاصة بخدمة معينة؟ افتح محرر الخدمة، وانتقل إلى الأسئلة المخصصة، وأضف الأسئلة ثم احفظ الخدمة.