حدد نطاقًا مناسبًا للحجوزات، وافهم الفرق بين حقلي التاريخ، وطبّق الفلاتر أو أزلها دون الخلط بين حالة الدفع وحالة الموعد.

التقارير ← تقارير الحجوزات ← الفلاتر

الفلاتر والعدد بجانبها

افتح الفلاتر لتحديد الحجوزات التي تريد مراجعتها. يحسب العدد مجموعات الفلاتر المستخدمة، ومنها الفترة الافتراضية؛ وليس عدد الحجوزات. تُحسب الخدمات المتعددة المختارة مجموعة واحدة. مرر داخل اللوحة للوصول إلى الحقول السفلية.

تاريخ الدفعات والحجز والأخصائية والعميل والخدمة والفرع

تاريخ الدفعات

يبدأ التقرير بالشهر الحالي حتى اليوم. استخدم هذا الحقل عند مراجعة الحجوزات المرتبطة بفترة الدفعات. لا تعتبره تاريخ الموعد؛ لذلك حقل مستقل. قد تظهر حجوزات بانتظار الدفع أيضًا، لذا لا يساوي عدد الحجوزات عدد الدفعات المكتملة.

تاريخ الحجز

استخدم الفترة الثانية لتضييق المواعيد بحسب وقتها. تركها فارغة لا يضيف قيدًا على تاريخ الموعد. عند تعبئة حقلي التاريخ تُطبق الفترتان معًا؛ فتغيير فترة الحجز لا يمسح فترة الدفعات. حدد أولًا هل سؤالك عن الدفعات أم المواعيد أم الحجوزات التي تطابق الفترتين.

تاريخ الحجز والفترات الجاهزة

اليوم

راجع اليوم التقويمي الحالي، وليس آخر أربع وعشرين ساعة.

الأمس

راجع اليوم التقويمي السابق؛ تكون البداية والنهاية في اليوم نفسه.

آخر 7 أيام

يشمل اليوم والأيام الستة السابقة. في 21 سبتمبر مثلًا تكون الفترة 15–21 سبتمبر.

آخر 30 يومًا

يشمل اليوم والأيام التسعة والعشرين السابقة، ويختلف عن شهر تقويمي كامل.

آخر 90 يومًا

يشمل اليوم والأيام التسعة والثمانين السابقة. تحقق من التاريخين قبل مقارنته بربع سنة.

هذا الشهر

اختر أول الشهر الحالي حتى اليوم. يبدأ تاريخ الدفعات بهذه الفترة، بينما يبدأ تاريخ الحجز فارغًا. نتيجة منتصف الشهر لا تمثل شهرًا كاملًا.

الشهر الماضي

راجع الشهر التقويمي السابق كاملًا من أول يوم إلى آخر يوم.

هذا العام

راجع الفترة من 1 يناير حتى اليوم. استخدم تاريخين مخصصين إذا كانت سنتك المالية تبدأ وتنتهي في مواعيد مختلفة.

السنة الماضية

راجع السنة التقويمية السابقة من 1 يناير إلى 31 ديسمبر.

منذ البداية

استخدم الفترة التاريخية الواسعة. افتح المنتقي واقرأ تاريخ البداية الفعلي؛ لا يعني اسم الخيار تاريخ إنشاء حسابك.

البداية

اختر البداية وحدد أول يوم ثم آخر يوم. راجع التاريخين قبل مغادرة التقويم. تبقى اختيارات التقويم مسودة حتى تضغط عرض النتائج في لوحة الفلاتر.

النهاية

اختر آخر يوم ثم تحقق من الفترة المكتملة على زر التاريخ الرئيسي. يمكنك اختيار اليوم نفسه في الطرفين. لا يوجد زر تطبيق مستقل في منتقي الكمبيوتر.

سهم الشهر السابق

ارجع في التقويم للوصول إلى تاريخ أقدم. التنقل بين الأشهر لا يحدد فترة جديدة بمفرده.

سهم الشهر التالي

انتقل للأمام في التقويم. تحقق من الشهر والسنة قبل اختيار اليوم، خصوصًا قرب نهاية السنة.

مسح تاريخ الدفعات (×)

يحوّل رمز المسح الحقل إلى منذ البداية. يوسّع الفترة ولا يعيد هذا الشهر. افتح التقويم لمعرفة تاريخ البداية الفعلي، ثم اضغط عرض النتائج لاستخدام الفترة الأوسع.

مسح تاريخ الحجز (×)

يزيل رمز المسح في تاريخ الحجز قيد هذه الفترة ويعيد الحقل إلى حالته الفارغة. يختلف ذلك عن رمز المسح في تاريخ الدفعات. تبقى اختيارات المسودة الأخرى.

أخصائية التجميل

اختر أخصائية واحدة لتركيز التقرير على حجوزاتها. ابحث بالاسم واختر النتيجة نفسها. يغيّر الاختيار أيضًا تسميات الإيرادات والمتوسط إلى مقاييس خاصة بمقدم الخدمة؛ اقرأ التسميات قبل مقارنتها بتقرير دون هذا الفلتر. قد تتغير تسمية مقدم الخدمة بحسب نشاطك.

العميل

اختر عميلًا موجودًا؛ كتابة الاسم دون اختيار النتيجة لا تكفي. يدعم البحث الاسم أو رقم الجوال أو رقم العميل. قد يملك العميل طلبات دون حجوزات مطابقة لهذا التقرير؛ راجع الفترات والفلاتر الأخرى أولًا.

البحث ومسح الأخصائية أو العميل أو الفرع

افتح القائمة واكتب لتضييق الخيارات ثم اختر نتيجة واحدة. يزيل رمز المسح بجانب القيمة قيد ذلك الحقل في المسودة فقط، ولا يحذف العميل أو الأخصائية أو الفرع.

رقم الجوال

استخدم رقم جوال العميل أو جزءًا منه لتضييق الحجوزات. تُحذف المسافات والشرطات والحروف أثناء الكتابة، وتبقى الأرقام وعلامة +. هذا فلتر وليس تعديلًا لرقم العميل. يجب أن يطابق العميل المختار وفلتر الجوال النتائج معًا؛ وقد يؤدي اختيار عميل مع رقم مختلف إلى جدول فارغ.

الخدمة

افتح قائمة الخدمة واختر الخدمات أو خيارات الأسعار المناسبة لمراجعتك. يمكنك اختيار أكثر من عنصر. راجع اسم الخيار واسم الخدمة عندما تتعدد الخيارات. البحث عن عنصر لا يحدده تلقائيًا.

البحث وأزرار الفئات

اكتب جزءًا من اسم الخدمة أو استخدم زر فئة لتضييق الخيارات المعروضة. يعيد زر الكل عرض جميع الفئات. تعني رسالة لا توجد نتائج عدم تطابق البحث في هذه القائمة، وليس عدم وجود حجوزات للنشاط كله.

جميع المنتجات والخدمات

استخدم هذا الخيار لإزالة قيد الخدمة. وهو مختلف عن زر الكل الخاص بالفئات. يغلق زر أغلق قائمة الخدمات، بينما يطبق عرض النتائج في اللوحة الرئيسية فلاتر التقرير.

الفرع

اختر فرعًا واحدًا للمراجعة. ترك الحقل فارغًا لا يضيف قيدًا على الفرع. يجتمع هذا الاختيار مع الأخصائية والعميل والخدمة والفترات. لا يغيّر الفلتر الفرع المسجل على الحجز.

مصدر الحجز

اختر الكل أو النظام الداخلي أو الموقع الإلكتروني. استخدم النظام الداخلي للحجوزات المدخلة عبر المنصة، والموقع الإلكتروني للحجوزات الواردة منه. يصف ذلك مصدر الحجز وليس طريقة تحصيل الدفع.

إظهار / إخفاء البحث المتقدم

وسّع البحث المتقدم للوصول إلى حالة الدفع وطريقة الدفع وبوابة الدفع. إخفاء القسم لا يمسح قيمه المختارة. راجع شرائح الفلاتر المطبقة إذا كانت النتائج أقل مما تتوقع.

مصدر الحجز وحالة الدفع وطريقته وبوابته

حالة الدفع

اختر الكل أو بانتظار الدفع أو تم الدفع أو مدفوع جزئيًا. هذه حالة دفع الطلب، وهي مستقلة عن تأكيد الموعد أو اكتماله. استخدم بانتظار الدفع لمراجعة الحجوزات غير المدفوعة، ولا تعتبر تم الدفع دليلًا على تنفيذ الموعد.

بانتظار الدفع

ضيّق النتائج إلى الحجوزات المرتبطة بطلبات تنتظر الدفع. اترك طريقة الدفع وبوابة الدفع على الكل عند مراجعة غير المدفوع بصورة عامة؛ فاختيار طريقة أو بوابة يضيف شرطًا آخر.

تم الدفع

ضيّق النتائج بحسب حالة الطلب المدفوع. استخدم تاريخ الحجز بصورة مستقلة إذا كنت تسأل عن مواعيد مدفوعة خلال فترة مواعيد محددة.

مدفوع جزئيًا

ضيّق النتائج إلى الطلبات المدفوعة جزئيًا. راجع المبلغ المدفوع والمتبقي في النتائج ولا تفترض أن جميع الطلبات المطابقة لها نسبة عربون واحدة.

طريقة الدفع

اختر الكل أو كاش أو اونلاين أو تحويل بنكي أو شبكة أو خدمات التقسيط أو أخرى. اختر الطريقة المسجلة للدفعة التي تراجعها. هذا فلتر تقرير ولا يحصّل مبلغًا أو يغيّر طريقة الطلب.

كاش

راجع الحجوزات المرتبطة بدفعات مسجلة كاش.

اونلاين

راجع الحجوزات المرتبطة بدفعات اونلاين. لا تخلط بينها وبين الموقع الإلكتروني في مصدر الحجز.

تحويل بنكي

راجع الحجوزات المرتبطة بدفعات مسجلة كتحويل بنكي.

شبكة

راجع الحجوزات المرتبطة بدفعات مسجلة بطريقة شبكة. لا يعني ذلك تصفية جميع الطلبات المدخلة من صفحة الكاشير.

خدمات التقسيط

استخدم فئة طريقة الدفع بخدمات التقسيط، وحدد المزود في بوابة الدفع بصورة مستقلة عند الحاجة.

أخرى

راجع الدفعات المصنفة تحت أخرى. لا يفتح هذا الخيار حقلًا لإضافة اسم طريقة دفع جديدة.

بوابة الدفع — الكل، تمارا، تابي

اختر تمارا أو تابي للتضييق بحسب البوابة، أو الكل لتركها دون قيد. تعرض القائمة هاتين البوابتين وليست قائمة بكل البوابات الموجودة في المنصة. لا يربط الاختيار مزودًا ولا يفعّل التقسيط.

عرض النتائج

طبّق المسودة كاملة. تُغلق اللوحة ويتحدث التقرير؛ انتظر انتهاء التحميل قبل قراءة العدد. يجب أن تطابق النتائج مجموعات الفلاتر معًا، لذا أضف القيود تدريجيًا عند البحث عن حجز لا يظهر.

أغلق

أغلق اللوحة لتجاهل التغييرات غير المطبقة. اختيار قيمة مختلفة لا يحدّث التقرير حتى تضغط عرض النتائج. إغلاق قائمة داخلية يغلق تلك القائمة فقط.

محو / مسح الكل

يعيد محو فترة الشهر الحالي الافتراضية ويزيل القيود الأخرى. لا يعني تقريرًا لكل التاريخ دون قيود. يستخدم مسح الكل خارج اللوحة السلوك نفسه، ويبقى تبويب التقرير المختار.

إزالة فلتر مطبق واحد

استخدم رمز المسح على شريحة الفلتر لإزالة قيد واحد مباشرة. يختلف ذلك عن تعديل مسودة غير مطبقة. إذا أردت إزالة العميل فقط، فلا تستخدم مسح الكل وتفقد بقية نطاق المراجعة.

إعادة فتح التقرير أو تحميله

راجع لوحة الفلاتر بعد إعادة تحميل التقرير أو فتحه؛ تعود الفلاتر إلى قيمها الافتراضية. قد يؤدي تغيير لغة الواجهة إلى إعادة تحميل الصفحة أيضًا. لا تعتمد على الاختيارات السابقة عند قراءة تقرير أُعيد تحميله.