لا تتيح إعدادات الأسئلة المخصصة الحالية إنشاء قاعدة مثل «إذا اختار طفلًا، امنع صالة الحديد في السؤال التالي». الأسئلة تعرض خياراتها بصورة مستقلة. إذا كانت التركيبات المطلوبة قليلة، يمكنك جمع الإجابتين في سؤال واحد من نوع «سؤال جوابه في قائمة منسدلة»، وكتابة التركيبات المسموحة فقط. هذا بديل لتنظيم الاختيارات، وليس تحققًا آليًا من العمر أو الأهلية.

مثلًا، بدل سؤال منفصل عن الفئة العمرية وآخر عن النشاط، اجعل السؤال «الفئة العمرية والنشاط»، بخيارين مثل «طفل — أنشطة الأطفال» و«بالغ — صالة الحديد». لن تعرض القائمة تركيبة «طفل — صالة الحديد». يظل الاختيار معتمدًا على ما يدخله الشخص؛ لا يمنعه هذا من اختيار وصف لا ينطبق عليه.

قبل البدء

افتح الخدمة المطلوبة من «الخدمات» في لوحة ركاز، ثم «إعدادات متقدمة».

• استخدم حسابًا يملك صلاحية تعديل الخدمة. حدّد الخدمة المقصودة، فأسئلتها تختلف عن الحقول العامة في ملف العميل.

• حدّد التركيبات المقبولة وفق قواعد نشاطك، وجهّز أسماء واضحة وترجمتها إن كنت تستخدم لغتين. الأمثلة هنا لتوضيح شكل القائمة؛ اسم الخدمة الظاهر في الصور مثال.

• راجع أي أسئلة موجودة قبل التعديل، خصوصًا إذا كانت لها إجابات في طلبات سابقة.

1. افتح أسئلة الخدمة

من «الخدمات»، افتح الخدمة المطلوبة ثم «إعدادات متقدمة» و«الحقول المخصصة». اضغط «إضافة سؤال مخصص». إذا كان لديك سؤال يجمع الإجابتين بالفعل، افتحه بأيقونة القلم بدل إضافة نسخة أخرى.

2. اختر قائمة ذات إجابة واحدة

اختر «سؤال جوابه في قائمة منسدلة». هذا النوع مناسب لاختيار تركيبة واحدة. لا تختَر «اختيار متعدد» إذا كان المطلوب منع جمع أكثر من تركيبة في الإجابة. عند تعديل القائمة الموجودة، افتح حقولها مباشرة.

3. وضّح المطلوب واضبط العرض

اكتب «عنوان السؤال»، مثل «الفئة العمرية والنشاط»، وأدخل «النص التوضيحي» مثل «اختر تركيبة واحدة مناسبة». فعّل «سؤال إجباري؟» إذا كانت الإجابة مطلوبة، واترك «إظهار في الموقع الإلكتروني؟» مفعّلًا إذا أردت السؤال في نموذج الموقع. اترك «تخصيص مبالغ إضافية» مغلقًا لجمع المعلومات دون تسعير إضافي.

4. اكتب التركيبات المقبولة

اكتب الخيار الأول، مثل «طفل — أنشطة الأطفال»، ثم «إضافة خيار جديد» واكتب «بالغ — صالة الحديد». لا تضف تركيبة غير مقبولة. راجع لغة كل خيار وأدخل ترجمته في السطر نفسه عند الحاجة.

5. احفظ السؤال والخدمة

اضغط «إضافة» إذا كان السؤال جديدًا، أو «حفظ» إذا كنت تعدّله. راجع بطاقة السؤال والمعاينة ثم اضغط «تحديث» أعلى صفحة الخدمة. انتظر اكتمال الحفظ قبل مغادرة الصفحة.

6. جرّب الاختيارات في مسودة حجز

افتح «الحجوزات» ← «إنشاء حجز» واختر الخدمة نفسها. في خطوة السعر، افتح القائمة تحت «الحقول المخصصة» واختر كل تركيبة بالتتابع للتأكد من بقاء اختيار واحد ومن صحة النص. أغلق المسودة إذا كان الغرض الاختبار فقط. راجع أيضًا نموذج الموقع قبل الاعتماد على القائمة مع العملاء.

النتيجة

تُحفظ قائمة ذات اختيار واحد، تضم التركيبات التي كتبتها وتظهر عند إعداد حجز لهذه الخدمة.

«سؤال إجباري؟» يحدد أن السؤال مطلوب. لا ينشئ علاقة «إذا/فإن»، ولا يغيّر خيارات سؤال آخر. كذلك، ترتيب الأسئلة أو كتابة شرط في النص التوضيحي لا ينشئ قاعدة آلية.

«سؤال جوابه في قائمة منسدلة» يتيح اختيارًا واحدًا. لا تستخدم «اختيار متعدد» لهذا البديل إذا كان المطلوب تركيبة واحدة، لأنه يسمح باختيار أكثر من إجابة.

«عنوان السؤال» يوضح المطلوب، مثل «الفئة العمرية والنشاط». «النص التوضيحي» عبارة إرشادية، مثل «اختر تركيبة واحدة مناسبة»؛ ليس خيارًا في القائمة ولا إجابة محفوظة بدل اختيار المستخدم.

في «الخيارات»، اكتب كل تركيبة كاملة في سطر مستقل. أضف التركيبات المقبولة فقط؛ لا تضف الفئات والأنشطة منفصلة داخل القائمة نفسها، وإلا فقدت الربط المقصود بينهما.

إذا زادت التركيبات كثيرًا، راجع تبسيط النموذج أو فصل الخدمات بما يناسب نشاطك. القائمة المجمّعة لا تتغير تلقائيًا عندما تتغير إجابة أخرى؛ حدّث خياراتها يدويًا عند تغير القواعد.

أدخل ترجمة العنوان والنص التوضيحي وكل خيار في محدد اللغة الخاص به. ترجمتا الخيار تكونان في السطر نفسه، وليس كخيارين مستقلين. تغيير لغة اللوحة لا يكتب الترجمات تلقائيًا.

«إظهار في الموقع الإلكتروني؟» يتحكم في طلب هذا السؤال ضمن نموذج الموقع. لا تستخدمه بوصفه قاعدة عمرية أو ضمانًا لخصوصية إجابات سبق حفظها. المثال يتركه مفعّلًا لعرض السؤال للعميل.

اترك «تخصيص مبالغ إضافية» مغلقًا إذا كانت الخيارات لجمع المعلومات فقط. تخصيص مبالغ يخص تسعير الخيارات، وليس تقييد خيار بحسب إجابة سؤال آخر.

اضغط «إضافة» للسؤال الجديد أو «حفظ» عند تعديل سؤال موجود، ثم «تحديث» للخدمة. إغلاق النافذة أو مشاهدة المعاينة لا يغني عن تحديث الخدمة لحفظ التغييرات.

المعاينة داخل محرر الخدمة تساعد على مراجعة العنوان والشكل. جرّب القائمة الفعلية في مسودة حجز أيضًا، وراجع نموذج الموقع قبل استخدامه مع العملاء. الانتقال إلى خطوة لاحقة في مسار الموظف لا يثبت اجتياز كل تحقق في نموذج العميل.

اختيار «بالغ — صالة الحديد» لا يثبت عمر الشخص، ولا يحجز موردًا مختلفًا أو يفرض سياسة دخول بمجرد نص الخيار. راجع متطلبات نشاطك بصورة مستقلة قبل تأكيد الخدمة عند الحاجة.

إذا أردت الربط بين سؤالين مع بقاء كل منهما مستقلًا، فلا تستبدل ذلك بوعد أن «إجباري» أو النص التوضيحي سينفذ الشرط. حدّد المطلوب بدقة قبل اعتماد النموذج، واحتفظ بقواعد التشغيل التي تحتاج مراجعة بشرية.