من «الخدمات»، اختر «خدمة جديدة» ثم «مجموعة خدمات». أضف الخدمات الأربع، وحدد هل تُقدّم بالتتابع أو في الوقت نفسه، ثم اختر جمع أسعارها أو سعرًا ثابتًا للمجموعة.

المثال يجمع الرموش والصبغة والاستشوار والقص في زيارة واحدة. مجموع أسعار الخدمات 300 ريال، ونحدد للمجموعة سعرًا ثابتًا 240 ريال. هذه أرقام المثال؛ استخدم أسعار خدماتك ومددها الفعلية.

قبل البدء

سجّل الدخول إلى لوحة ركاز وافتح «الخدمات». جهّز الخدمات الفردية التي تريد جمعها قبل إنشاء المجموعة.

• أنشئ خدمات الحجز الفردية أولًا، وراجع سعر كل خيار ومدته؛ اختيار الخدمة داخل المجموعة يعتمد على هذه البيانات.

• راجع مواعيد الخدمات والأخصائيات قبل عرض المجموعة للعملاء. وجود مواعيد لكل خدمة وحدها لا يكفي إذا كانت المواعيد لا تتوافق لتنفيذ المجموعة.

1. ابدأ من قائمة الخدمات

افتح «الخدمات» من القائمة الجانبية، ثم اضغط «خدمة جديدة».

2. اختر مجموعة خدمات

اختر «مجموعة خدمات» من قائمة الأنواع. هذا هو الخيار الذي يجمع خدمات مختلفة ضمن عرض واحد.

3. ابدأ إعداد المجموعة

راجع شرح المجموعة، ثم اضغط «التالي». يلزم اختيار خدمتين على الأقل، ويمكنك تحديد التتابع والسعر في الخطوات التالية.

4. أدخل الاسم والوصف

أدخل اسمًا واضحًا في «الاسم»، مثل «مجموعة العناية الكاملة». اكتب في «الوصف» ما يشمله العرض. الصور اختيارية؛ تقبل JPEG وPNG حتى 10 صور. ثم اضغط «التالي».

5. افتح اختيار الخدمات

اضغط «أضف الخدمات المشمولة في المجموعة» لفتح قائمة خدماتك.

6. أضف الخدمات الأربع

اختر الخدمة وخيارها بالسعر والمدة المناسبين. ثم اضغط «إضافة خدمة» وكرر حتى تكتمل الخدمات الأربع. استخدم «بحث» للوصول للخدمة. في المثال اخترنا الصبغة والرموش والاستشوار والقص؛ نضبط ترتيبها في الخطوة التالية.

7. حدد طريقة التنفيذ

اختر «خدمة بعد الثانية» لتقديم الخدمات بالتتابع؛ مدة المجموعة هي مجموع المدد. أو اختر «الخدمات في نفس الوقت» لتقديمها معًا؛ المدة تساوي أطول خدمة. المثال يستخدم التتابع بمدة ساعتين و50 دقيقة.

8. عالج تعارض المواعيد إن ظهر

إذا ظهر تنبيه «لا يوجد مواعيد متاحة لحجز المجموعة»، راجع السبب والترتيب المقترح. اضغط «طبّق الترتيب المقترح» إذا كان مناسبًا للخدمات، وانتظر انتهاء التحقق. في المثال أصبح الترتيب: الرموش، ثم الصبغة، ثم الاستشوار، ثم القص، واختفى التنبيه. ثم اضغط «التالي».

9. حدد سعر المجموعة

اختر «مجموع الخدمات» أو «سعر ثابت للمجموعة». لإدخال قيمة واحدة للعرض، اختر «سعر ثابت للمجموعة» واكتبها في «سعر المجموعة». في المثال مجموع الخدمات 300 ريال، وندخل 240؛ التوفير 60 ريال. لا تدخل قيمة الخصم في هذا الحقل، ولا قيمة أعلى من المجموع.

10. أنشئ المجموعة

راجع السعر، ثم اضغط «إنشاء المجموعة». انتظر العودة إلى قائمة الخدمات.

11. راجع المجموعة المحفوظة

ابحث عن اسم المجموعة في القائمة، وراجع النوع والسعر والمدة والحالة. ظهرت مجموعة المثال بسعر 240 ريال، ومدة ساعتين و50 دقيقة، وحالة «منشور». افتح اسمها لمراجعة الإعدادات أو تعديلها.

12. راجع صفحة العميل

من محرر المجموعة، افتح «إعدادات متقدمة» وانسخ رابط الخدمة من «إعدادات الموقع الإلكتروني». افتح الرابط وتحقق من الخدمات الأربع وترتيبها والسعر والمدة. يظهر زر «متابعة» لبدء اختيار تفاصيل الحجز.

النتيجة

تظهر مجموعة واحدة في قائمة الخدمات، وتعرض صفحتها للعميل الخدمات الأربع وترتيبها ومدتها الإجمالية وسعر المجموعة. في المثال: 240 ريال ومدة ساعتين و50 دقيقة بالتتابع.

متى أختار «مجموعة خدمات»؟ عندما تريد جمع خدمات متعددة في عرض واحد وتحديد طريقة تنفيذها وسعرها. في قائمة الإنشاء، «باقة» خيار منفصل ومثالها جلسات عناية متعددة؛ لهذا المثال استخدم «مجموعة خدمات».

لماذا زر «التالي» غير متاح؟ أدخل اسم المجموعة وأضف خدمتين على الأقل. وبعد إضافة خدمة، انتظر انتهاء التحقق قبل إضافة التالية. الخيار المضاف يظهر «تمت الإضافة» ولا تختاره مرة ثانية.

كيف تُحسب المدة؟ «خدمة بعد الثانية» تجمع المدد: 30 + 60 + 60 + 20 = 170 دقيقة. «الخدمات في نفس الوقت» تستخدم مدة أطول خدمة، وهي 60 دقيقة في المثال. اختر التنفيذ المتزامن فقط عندما يستطيع فريقك تقديم تلك الخدمات معًا.

ظهرت رسالة عدم توفر مواعيد؟ اقرأ سبب التعارض داخل الرسالة. عند التنفيذ بالتتابع يجب أن تبدأ الخدمة التالية مباشرة بعد السابقة. طبّق الترتيب المقترح إذا كان مناسبًا لطريقة عملك، أو راجع مواعيد الخدمات ومددها. لا تغيّر ترتيبًا ضروريًا للعمل لمجرد إخفاء التنبيه.

ما الفرق بين طريقتَي السعر؟ جمع أسعار الخدمات يجعل الإجمالي مساويًا لأسعار الخدمات المشمولة. السعر الثابت هو قيمة المجموعة كاملة، وليس قيمة الخصم. إذا كان المجموع 300 والسعر الثابت 240، فالتوفير 60 ريال، أي 20%. لا يمكن إدخال سعر ثابت أعلى من المجموع؛ 301 رُفض في المثال.

للتعديل لاحقًا، افتح اسم المجموعة من قائمة الخدمات. يمكنك تعديل الخدمات وترتيبها وطريقة التنفيذ والسعر ثم الضغط على «تحديث». راجع المدة والسعر والمواعيد مرة أخرى بعد التعديل.

يوجد في محرر المجموعة «عربون المجموعة (اختياري)»؛ وهو الجزء الذي يدفعه العميل عند الحجز، والباقي عند تقديم الخدمة. لا تخلطه مع السعر الثابت للمجموعة. المثال لا يستخدم عربونًا.

عند مراجعة الموقع، تحقق من ظهور المجموعة بالسعر والترتيب الصحيحين. إذا طلب الموقع التحقق من رقم الجوال بعد «متابعة»، يسجل العميل الدخول برقم جواله قبل متابعة الحجز.