من «أدوات التسويق» ← «الكوبونات والعروض»، أنشئ عرضًا من نوع «الخصم». حدد الفروع والخدمات وقيمة الخصم وفترته، ثم اضغط «إنشاء». بعد الحفظ، افتح صفحة الخدمة في موقع الحجز لمراجعة السعر الذي يراه العميل.

نستخدم خدمة «قص» وخصمًا بنسبة 20٪ لتوضيح الإعداد. الأسماء والتواريخ في الصور أمثلة؛ أدخل ما يناسب عرضك. «الخصم» هو الخيار الموصوف في الواجهة بالتطبيق التلقائي دون رمز، بينما «الكوبون» يتطلب رمزًا يدخله العميل.

شاهد الشرح بالفيديو

قبل البدء

سجّل الدخول إلى لوحة ركاز باللغة العربية، وجهّز الخدمة والفرع ونسبة الخصم والفترة المطلوبة.

• إمكانية الوصول إلى «الكوبونات والعروض» و«إنشاء عرض».

• الخدمة المراد تخفيضها موجودة، والفرع ونوع الخدمة المناسبان معروفان.

الخطوات

1. افتح إنشاء عرض

من القائمة الجانبية، افتح «أدوات التسويق» ثم «الكوبونات والعروض»، واضغط «إنشاء عرض».

2. اختر «الخصم»

اختر «الخصم»، ثم اضغط «متابعة». يصف ركاز هذا النوع بأنه خصم يُطبّق تلقائيًا على الخدمات المختارة دون إدخال رمز.

3. حدد الفروع المشمولة

اختر الفرع الذي تريد تطبيق العرض فيه، ثم اضغط «التالي». استخدمنا «الفرع الافتراضي» في المثال.

4. حدد نوع الخدمات

اختر «الحجوزات» لخصم خدمات الحجز، وألغِ الأنواع غير المطلوبة، ثم اضغط «التالي». جميع الأنواع المتاحة تكون محددة تلقائيًا؛ راجع الاختيار حتى لا يشمل العرض الاشتراكات أو المنتجات دون قصد. اخترنا الحجوزات فقط.

5. اكتب اسم العرض وقيمة الخصم

أدخل «اسم داخلي للعرض» لتتعرف عليه لاحقًا؛ يظهر لفريقك فقط ولا يراه العميل. استخدم اسمًا واضحًا مثل «خصم الخدمات 20٪». اختر «نسبة مئوية» وأدخل 20 في «نسبة الخصم» لخصم 20٪. «أقصى مبلغ للخصم» يضع سقفًا لقيمة التخفيض، و«الحد الأدنى لقيمة السلة» يحدد قيمة الطلب المطلوبة للاستفادة من العرض؛ شرح الفرق مع أمثلة في نهاية المقالة. نترك الخيارين غير مفعّلين في هذا المثال، ثم نضغط «التالي».

6. افتح اختيار الخدمات

في خطوة «الخدمات»، اضغط «تعديل». الإعداد المعروض أولًا هو «جميع الخدمات»، ويشمل الخدمات الحالية والمستقبلية.

7. اختر الخدمات واحفظ الاختيار

اختر «خدمات محددة»، وابحث عن الخدمة ثم ضع علامة أمامها. اخترنا «قص». اضغط «حفظ» للعودة إلى إعداد العرض.

8. حدد فترة العرض

من «الجدول الزمني»، حدد «تاريخ البدء» و«تاريخ الانتهاء» لفترة استخدام العرض. استخدمنا 14 إلى 30 سبتمبر 2026 كمثال. «أيام الإتاحة» تحدد أيام الأسبوع التي يستطيع العميل فيها استخدام العرض، و«ساعات الإتاحة» تحدد ساعات استخدامه خلال اليوم. فعّلها عندما تريد تقييد وقت الاستفادة من العرض؛ اتركها غير مفعّلة إذا لم تحتج إلى هذه القيود.

9. راجع قواعد الحجز

مرّر إلى «قواعد الحجز». هذه الخيارات تتعلق بموعد الخدمة نفسه. مثلًا، إذا أردت عرضًا لمواعيد يوم الاثنين، استخدم «ما أيام الحجز التي يُطبّق عليها هذا العرض؟». أما تقييد استخدام العرض يوم الاثنين فيكون من «أيام الإتاحة» في الخطوة السابقة. «ساعات الحجز» تخص وقت بدء الموعد. في هذا المثال نترك قيود تواريخ الحجز وأيامه وساعاته غير مفعّلة، ثم نضغط «التالي».

10. راجع الاستثناءات وأنشئ العرض

فعّل «استثناء الإضافات» إذا أردت إبقاء الخدمات الإضافية خارج العرض. وفعّل «استثناء الخدمات المخفضة» إذا أردت استبعاد الخدمات التي لديها خصم بالفعل. راجع هذين الخيارين خصوصًا إذا كانت لديك إضافات مدفوعة أو خدمات مخفضة مسبقًا. أبقيناهما غير مفعّلين في المثال، ثم اضغط «إنشاء».

11. راجع ملخص العرض المحفوظ

بعد ظهور «تم حفظ العرض بنجاح»، طابق نسبة الخصم والخدمات والفترة والفروع مع اختياراتك، ثم اضغط «العودة للقائمة».

النتيجة

ظهر ملخص العرض المحفوظ بنسبة 20٪ على خدمة واحدة وفي فرع واحد. للتحقق من السعر قبل العرض وبعده، افتح صفحة الخدمة في موقع الحجز وراجع السعرين. إذا كان السعر الأصلي 50 ريالًا، فالسعر المحسوب بعد خصم 20٪ هو 40 ريالًا. هذا مثال حسابي؛ طابقه مع ما يعرضه موقعك.

توضيح الخيارات والحالات الخاصة

أقصى مبلغ للخصم: هو سقف لقيمة التخفيض، وليس السعر النهائي ولا الحد الأدنى للشراء. فعّله عندما تريد التحكم في مقدار الخصم على الطلبات الكبيرة. مثال حسابي توضيحي من الواجهة: طلب قيمته 500 ريال وخصم 20٪ ينتج عنه تخفيض 100 ريال؛ إذا وضعت حدًا أقصى 50 ريالًا، يصبح التخفيض 50 ريالًا.

الحد الأدنى لقيمة السلة: هو شرط للاستفادة من العرض. مثلًا، عند تعيينه إلى 200 ريال، لا يكفي طلب أقل من 200 ريال لاستيفاء هذا الشرط، حتى لو كانت الخدمة مشمولة. بلوغ الحد الأدنى لا يلغي بقية شروط العرض، مثل الفترة والفرع والخدمة. فعّله إذا كان العرض مخصصًا للطلبات التي تصل إلى قيمة معينة.

إذا لم تستفد خدمة من العرض: راجع الفرع ونوع الخدمة والخدمات المحددة، ثم راجع استثناء الخدمات المخفضة والإضافات بحسب حالة الخدمة. لا تستخدم «جميع الخدمات» إذا كنت تريد استهداف خدمات بعينها؛ هذا الاختيار يشمل الخدمات الحالية والمستقبلية.

إذا كان العرض يعمل في أوقات أو مواعيد محددة فقط: راجع فترة العرض وأيام الإتاحة وساعاتها، ثم افحص قواعد الحجز بصورة مستقلة. وقت استخدام العميل للعرض قد يختلف عن تاريخ موعد الخدمة؛ لذلك انتبه إلى المجموعة التي تضع فيها القيد.

إذا بقي السعر الأصلي ظاهرًا وحده: راجع تفعيل العرض والفترة والفرع والخدمة المحددة، ثم أعد فحص صفحة العميل. لا تعتمد ظهور رسالة حفظ العرض وحدها دليلاً على السعر الذي يراه العميل. إذا استمر الاختلاف، تواصل مع دعم ركاز قبل اعتماد العرض.