راجع الاسم والحالة والمبلغ أو التاريخ الظاهر قبل أي حفظ أو إجراء نهائي.

شرح الفيديو

الخطوات

1. حدّث الصفحة وتحقق هل بقية أقسام ركاز تعمل قبل تنفيذ الإجراء مرة أخرى.

2. إذا لم يظهر الخيار في حسابك أو كانت الحالة مختلفة، افتح «تواصل مع الدعم» وأرسل رقم السجل فقط من دون بيانات دخول أو بيانات عميل حساسة.

الشرح المصوّر

الصورة 1: حدّث الصفحة وتحقق هل بقية أقسام ركاز تعمل قبل تنفيذ الإجراء مرة أخرى.

الصورة 2: إذا لم يظهر الخيار في حسابك أو كانت الحالة مختلفة، افتح «تواصل مع الدعم» وأرسل رقم السجل فقط من دون بيانات دخول أو بيانات عميل حساسة.

يسأل العملاء أيضاً

• وين ألقى خيار صفحة ركاز بطيئة أو معلقة، وش أسوي في ركاز؟

• وش الخطوات الصحيحة لـ صفحة ركاز بطيئة أو معلقة، وش أسوي؟