هذه المدد مأخوذة من صفحة سياسة الاسترداد الرسمية الحالية، ويجب تقديم الطلب قبل انتهاء فترة التجربة.

تخضع الحالة أيضاً لشروط الاشتراك التي وافق عليها العميل؛ عند التعارض تكون شروط الاشتراك هي الحاكمة حسب الصفحة الرسمية.

شرح الفيديو

الخطوات

1. تحقق من أن الطلب داخل فترة 14 يوماً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

2. قدّم طلب الاسترداد عبر خدمة العملاء أو البريد الرسمي أو الهاتف خلال ساعات العمل.

3. راجع شروط الاشتراك المرتبطة؛ الصفحة تنص على أنها تحكم عند وجود تعارض.

الشرح المصوّر

الصورة 1: تحقق من أن الطلب داخل فترة 14 يوماً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

الصورة 2: قدّم طلب الاسترداد عبر خدمة العملاء أو البريد الرسمي أو الهاتف خلال ساعات العمل.

الصورة 3: راجع شروط الاشتراك المرتبطة؛ الصفحة تنص على أنها تحكم عند وجود تعارض.

ملاحظات وحدود مهمة

• راجع القيم والبيانات قبل تنفيذ أي إجراء نهائي أو مالي.

يسأل العملاء أيضاً

• وين ألقى خيار وش سياسة استرجاع رسوم اشتراك ركاز في ركاز؟

• وش الخطوات الصحيحة لـ وش سياسة استرجاع رسوم اشتراك ركاز؟