يعرض تقرير المبالغ المستردة في ركاز عدد عمليات الاسترداد وقيمتها ونسبتها والخدمة الأكثر استردادًا.

يمكنك عرض كل المبالغ المستردة أو تجميعها حسب العميل أو حسب الخدمة بعد تحديد الفترة والبحث.

شرح الفيديو

الخطوات

1. من القائمة الجانبية اضغط «التقارير».

2. ابحث عن «المبالغ المستردة» ثم اضغط «فتح».

3. اضغط «تغيير الفترة الزمنية» وحدد النطاق.

4. ابحث برقم الطلب أو العميل أو الخدمة.

5. اختر «كل المبالغ المستردة» لعرض السجلات دون تجميع.

6. اختر «حسب العميل» لتجميع النتائج بحسب العميل.

الشرح المصوّر

الصورة 1: من القائمة الجانبية اضغط «التقارير».

الصورة 2: ابحث عن «المبالغ المستردة» ثم اضغط «فتح».

الصورة 3: اضغط «تغيير الفترة الزمنية» وحدد النطاق.

الصورة 4: ابحث برقم الطلب أو العميل أو الخدمة.

الصورة 5: اختر «كل المبالغ المستردة» لعرض السجلات دون تجميع.

الصورة 6: اختر «حسب العميل» لتجميع النتائج بحسب العميل.

ملاحظات وحدود مهمة

• راجع الفترة الزمنية قبل قراءة المؤشرات.

• استخدم تبويبي العميل والخدمة لتغيير طريقة تجميع النتائج.

يسأل العملاء أيضاً

• وين تقرير المرتجعات في ركاز؟

• كيف أعرف قيمة المبالغ المسترجعة؟

• كيف أبحث عن استرجاع طلب؟