التقييمات

تفعيل التقييمات:
​

​

يمكنك تحديد التقييمات التي تظهر للعملاء بناءً على عدد النجوم. على سبيل المثال، يمكن ضبط النظام بحيث لا يتم عرض التقييمات التي تقل عن 4 نجوم تلقائيًا.

للقيام بذلك، انتقل إلى:
​تقييمات العملاء -> إعدادات التقييمات -> الموافقة التلقائية، ثم قم بتحديد الحد الأدنى لعدد النجوم للتقييمات التي سيتم عرضها في النظام.
​
​

يمكنك التحكم في عرض اسم العميل ضمن التقييمات، بحيث يمكنك إظهاره بالكامل أو إخفاؤه جزئيًا ليظهر الحرف الأول فقط من الاسم.

للقيام بذلك، انتقل إلى:
​تقييمات العملاء → إعدادات التقييمات، ثم قم بتفعيل أو تعديل خيار عرض اسم العميل وفقًا لتفضيلاتك.
​

عند تفعيل التقييمات، يتم إرسال طلب التقييم للعميل تلقائيًا عبر إشعار نهاية الحجز، ويصل من خلال تطبيق الواتساب في حال كان مفعلًا.

كما يمكن أيضًا تفعيل إرسال طلب التقييم عبر الرسائل النصية (SMS)
​

تقييمات قوقل:

لمعرفة المزيد عن تقييمات قوقل من خلال هذا الرابط
​https://platform.rekaz.io/CustomerReviews/Google/LearnMore

التحكم في اخفاء او اظهار التقييم
يمكنك إخفاء أو إظهار التقييمات في الموقع الإلكتروني بسهولة.

من خلال: تقييمات العملاء → خانة التقييمات
بمجرد الضغط على حالة الظهور يتم التبديل بين الإظهار والإخفاء، بحيث تصبح التقييمات مخفية أو ظاهرة حسب الاختيار، ويمكن إعادة تغيير الحالة في أي وقت.
​

​الرد على التقييمات

يمكنك الرد على تقييم العميل من خلال الخطوات التالية:

ملحوظة: يوجد ثلاثة أنواع من التقييمات في النظام: التقييمات العامة، تقييمات الخدمة، وتقييمات مقدم الخدمة.

بناءً على ذلك، لا يمكن التحكم في موقع ظهور التقييمات أو تغيير مكان عرضها، حيث يتم تحديدها تلقائيًا حسب نوع التقييم.
​

تقييمات الخدمات:

تقييمات مقدم الخدمة:

​التقييمات العامة: