اجعل للخدمة المنزلية وخدمة الفرع سجلين واضحين، واربط كل خدمة بمقدميها المناسبين. فعّل نطاق التغطية لمقدم الخدمة المنزلية وحدد منطقته ورسومها، واترك التغطية الجغرافية غير مفعلة لمقدم خدمة الفرع وحدد فروعه. اسم الخدمة وحده لا يحدد مسار الحجز؛ إضافة مقدم ذي تغطية جغرافية إلى خدمة الفرع قد تجعلها تطلب موقع العميل أيضًا.

المثال يستخدم مقدمًا مستقلًا للمنزل وآخر للفرع، وخدمتين مدة كل منهما 30 دقيقة بسعر أساسي 100 ريال. لمقدم المنزل منطقة خدمة ورسوم 20 ريال، بينما مقدم الفرع بلا تغطية جغرافية ومخصص للفرع الافتراضي. المقارنة توضح إعداد الموارد ومسار بداية الحجز، وليست حجزًا مكتملًا أو تحصيلًا للرسوم.

قبل البدء

الإعدادات ← أخصائيات التجميل؛ ثم الخدمات ← تعديل الخدمة.

• صلاحية إدارة الخدمات وأخصائيات التجميل في المنشأة الصحيحة. في أنواع الأنشطة الأخرى قد يختلف اسم مقدم الخدمة في القائمة.

• استخدم مقدمي خدمة مستقلين فعليًا في هذا المثال. جهّز أوقات عملهم وخدماتهم وفروعهم، ومنطقة تغطية صحيحة موجودة يمكنك نسخها إلى مقدم المنزل.

• إذا لم يوجد مقدم مناسب، من الإعدادات افتح أخصائيات التجميل، ثم «إضافة» ← «إضافة أخصائية تجميل». أدخل الاسم وراجع بداية الجدول وساعات العمل ثم أضف السجل. افتح ملفه لتكملة الإعداد. أنشئ فقط الموارد التي يعكسها عملك الحقيقي.

• جهز خدمة منزلية وخدمة داخل الفرع بأسماء واضحة ومدد وأسعار مناسبة. يمكن إنشاء كل منهما من «خدمة جديدة» بنوع الحجز، ثم ربط مقدمي الخدمة في أوقات العمل.

1. اضبط تغطية مقدم الخدمة المنزلية

افتح ملف مقدم المنزل من «أخصائيات التجميل». فعّل «الموقع الجغرافي ونطاق التغطية»، واختر «التعيين على مناطق الخدمة». لاستخدام منطقة قائمة اضغط «نسخ من مقدم خدمة آخر» وحدد المصدر المناسب. راجع الحدود، ثم فعّل «رسوم التوصيل» في المنطقة وأدخل 20 مثلًا، أو اترك الرسوم غير مفعلة بحسب سياستك. اضغط «حفظ» وأعد فتح الملف للتحقق.

2. خصص مقدم خدمة الفرع

افتح ملف مقدم الفرع المستقل. اترك «الموقع الجغرافي ونطاق التغطية» غير مفعل. في «تخصيص الفروع» اختر الفرع المطلوب من «الفروع»، ثم «حفظ» وأعد الفتح. المثال يحدد «الفرع الافتراضي» بدل ترك القائمة بلا تخصيص.

3. اربط الخدمة المنزلية بمقدميها

افتح تعديل الخدمة المنزلية، ثم «أخصائيات التجميل وأوقات العمل». في «اختر أخصائيات التجميل» حدد مقدم المنزل المناسب، وراجع بقية الاختيارات. المثال يحدد مقدم المنزل وحده. اضغط «تحديث» وأعد فتح الخدمة للتحقق من الاختيار.

4. افصل ارتباطات خدمة الفرع

افتح تعديل خدمة الفرع، ثم القسم نفسه. حدد مقدم الفرع فقط في المثال، ولا تترك مقدم المنزل محددًا بالخطأ. اضغط «تحديث» وأعد فتح الخدمة. لا تعتمد على اسم الخدمة وحده للفصل بين المسارين.

5. اختبر بداية حجز خدمة الفرع

من الخدمات افتح «إجراءات» للخدمة المنشورة ثم «عرض». اضغط «متابعة» في صفحة خدمة الفرع. في المثال تظهر «الموعد» والمواعيد المتاحة مباشرة. راجع المسار دون اختيار موعد أو إتمام طلب أثناء فحص الإعداد.

6. قارن بداية حجز الخدمة المنزلية

افتح خدمة المنزل المنشورة على الموقع واضغط «متابعة». تظهر «الموقع على الخريطة». إذا لم يكن العميل مسجلًا تظهر «التحقق من رقم الجوال» قبل إدخال الموقع. في فحص البداية أغلق النافذة دون إرسال رمز؛ لا تعتبر هذا الفحص حجزًا مكتملًا أو إثباتًا لإجمالي الرسوم.

النتيجة

تُحفظ إعدادات منفصلة: خدمة الفرع تفتح اختيار الموعد مباشرة في المثال، والخدمة المنزلية تفتح الموقع على الخريطة وتطلب التحقق من الجوال إذا لم يكن العميل مسجلًا للدخول.

نطاق التغطية يخص مقدم الخدمة، وليس اسم الخدمة أو السؤال المخصص. تغيير اسم خدمة إلى «منزلية» لا يرسم منطقة، كما أن اسم «داخل الفرع» لا يمنع طلب الموقع إذا كان أحد مقدميها مرتبطًا بتغطية جغرافية.

في الاختبار، إضافة مقدم المنزل إلى خدمة الفرع مع بقاء مقدم الفرع جعلت الصفحة تفتح «الموقع على الخريطة». بعد إزالة مقدم المنزل وحفظ الخدمة عادت إلى «الموعد». راجع جميع مقدمي الخدمة المحددين، وليس الاختيار الظاهر الأول فقط.

«تخصيص الفروع» يحدد الفروع التي يتاح فيها مقدم الخدمة، ولا يرسم منطقة زيارة منزلية. يوضح النص أن عدم اختيار فرع يجعل مقدم الخدمة متاحًا في جميع الفروع؛ اختر الفرع المطلوب صراحةً إذا كان العمل محصورًا فيه.

«نسخ من مقدم خدمة آخر» يعيد استخدام إعداد تغطية موجود. اختر فقط مصدرًا مناسبًا لمنطقتك الفعلية، ثم راجع الحدود والرسوم في السجل الجديد قبل «حفظ». لا تفترض أن منطقة أي مقدم تناسب جميع الخدمات المنزلية.

«رسوم التوصيل» داخل بطاقة المنطقة مبلغ خاص بإعداد تلك المنطقة، وليست السعر الأساسي للخدمة. المثال يحفظ 20 ريالًا ويعرض «شامل الضريبة». يمكن ترك مفتاح الرسوم غير مفعل إذا لم تكن تريد رسمًا لهذه المنطقة؛ تفعيل التغطية وتفعيل الرسم خياران مختلفان.

وجود 20 في إعداد المنطقة لا يثبت وحده المبلغ النهائي لكل سلة. راجع موقع العميل والرسوم والخصومات والإجمالي عند الحجز. في المثال سعر الإعداد الأساسي 100، بينما صفحة الخدمة عرضت 50 مع 100 قبل الخصم؛ لذلك لا تستخدم السعر الأساسي بوصفه المبلغ المطلوب فعليًا دون مراجعة.

«السماح للعميل باختيار أخصائية التجميل» يخص اختيار مقدم الخدمة في الحجز. بقي غير مفعل في المثال، ومع ذلك ظهرت خطوة الموقع للخدمة المنزلية؛ هذا المفتاح ليس مفتاح طلب موقع العميل.

إذا كان الشخص نفسه يعمل في المنزل والفرع، لا تنشئ له سجلين متوازيين وتفترض أن الحجوزات تتزامن بينهما. راجع إدارة وقته وسعته والتنقل مع مسؤول التشغيل قبل الفصل إلى موارد مختلفة. المثال يوضح موردين مستقلين، ولا يثبت منع التعارض بين سجلات مكررة للشخص نفسه.

راجع أوقات العمل والفروع ومدة الخدمة وفترة الراحة عند غياب المواعيد. حقل «وقت الراحة بين الحجوزات» في ملف المقدم مخصص لوقت بعد الحجز، مثل التنقل أو التجهيز؛ لا تعتبره بديلًا عن التحقق من إمكانية تنفيذ الزيارة ضمن الجدول.

للمقارنة افتح رابط كل خدمة المنشورة من قائمة إجراءاتها ← «عرض» على الموقع. إذا ظهر طلب التحقق من الجوال في الخدمة المنزلية فهذا يسبق إدخال الموقع، وليس دليلًا على فشل التغطية. لا تستخدم رقم عميل آخر لاجتياز التحقق.

قبل تشغيل الإعداد للعملاء، جرّب موقعًا حقيقيًا داخل تغطيتك وموقعًا خارجها من جلسة عميل مسجل، وراجع المواعيد والرسوم النهائية. تغيير التغطية قد يؤثر على الخدمات الأخرى المرتبطة بالمقدم نفسه؛ راجع الارتباطات قبل تعديل مقدم مستخدم.

إذا نسخت التغطية إلى مقدم له موقع محدد مسبقًا، يظهر تأكيد استبدال الموقع الحالي. راجع اسم السجل والمنطقة المصدر قبل التأكيد؛ النسخ ليس مجرد معاينة ولا يعني إضافة منطقة مع الاحتفاظ بكل الإعدادات السابقة. ألغِ إذا لم تقصد الاستبدال.