# إجراءات العميل في ركاز: التعديل والحظر

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/17060530-إجراءات-العميل-في-ركاز-التعديل-والحظر
Updated: 2026-09-22

استخدم قائمة إجراءات بجانب تفاصيل عندما تقصد سجل العميل نفسه. للحجوزات والطلبات قوائم مستقلة داخل صفوفها. تأكد من السجل الذي تخصه القائمة قبل اختيار الإجراء.

**العملاء ← فتح العميل**

# إجراءات ← تعديل

يفتح تعديل نموذج بيانات العميل لتصحيح الاسم أو التواصل أو الفروع أو الحقول الأخرى الظاهرة. راجع السجل المحمّل قبل تغييره، واستعن بمرجع نموذج العميل لشرح كل حقل.

يفتح دمج العملاء مسارًا مختلفًا يجمع السجلات، وليس طريقة أخرى لتعديل الاسم.

![الإجراءات الخاصة بسجل العميل](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618643/7f207888960b3f86cb7b26acb426/xhnj8d.png?expires=1790229600&signature=1d4466c9f0a2173e6c9c8cc676e53f35a82c0ad7f644821681ec2e51f441b4a7&req=diYvEM9%2FlYdbWvMW3nq%2BgfGap0k5TJvQXQdi1y2wkPaoKo8v3RIpOWf4soZm%0AH43Xsqgj%2FlSNu2PJKN0nZkA%2BXa8%3D%0A)

_الإجراءات الخاصة بسجل العميل_

# حظر العميل

توضح رسالة التأكيد أن الحظر يمنع هذا العميل من الحجز أو إجراء عمليات شراء. استخدمه عندما تقصد هذا التقييد فعلًا؛ إلغاء موعد أو وجود رقم هاتف غير صحيح لا يعني وحده الحاجة إلى حظر العميل بالكامل.

فتح رسالة التأكيد لا يطبق الحظر. اقرأها قبل اختيار زر حظر العميل النهائي.

![قراءة أثر الحظر قبل تأكيده](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618698/f19aba5add51e0543f74a947726b/1ti2ar.png?expires=1790229600&signature=93183f4fd97abf741f7e58869df76c3b212a7a6e832a9f9bab0da157ea613e57&req=diYvEM9%2FlYdWUfMW3nq%2Bgb8EjBz03bN8mMi6YkUf9cbxXLLKxl2FG5o2eghS%0Ak2PrqkqFXQa%2FoCNQ35dI%2F307vn0%3D%0A)

_قراءة أثر الحظر قبل تأكيده_

# تأكيد الحظر: إلغاء

يغلق إلغاء رسالة التأكيد دون حظر العميل. استخدمه إذا فتحت الإجراء على سجل غير مقصود أو كنت تريد تعديل البيانات.