# تنسيق ملاحظات العملاء في ركاز: شرح أدوات المحرر

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/17060528-تنسيق-ملاحظات-العملاء-في-ركاز-شرح-أدوات-المحرر
Updated: 2026-09-22

استخدم التنسيق لتسهيل قراءة الملاحظة، ثم احفظ الملاحظة نفسها. تعمل الأيقونات على النص المحدد أو الفقرة التي يوجد فيها المؤشر. تفتح أيقونات الرابط واللون والصورة أدوات إضافية.

**العملاء ← فتح العميل ← ملاحظات ← ملاحظة جديدة / تعديل**

# سهما التراجع والإعادة

يعكس التراجع آخر تعديل متاح في المحرر الحالي، وتعيد الإعادة تعديلًا تراجعت عنه. يتعطل السهم عندما لا يتوفر إجراء له. استخدمهما أثناء الكتابة، وليس بديلًا عن مراجعة الملاحظة المحفوظة.

إذا أثر التنسيق في نص أكثر مما تقصد، فتراجع وحدد جزءًا أصغر قبل المحاولة مجددًا.

# B: عريض

حدد عبارة قصيرة واستخدم B لإبرازها. يزيل الزر نفسه التنسيق العريض من النص العريض المحدد. إبراز «بعد الساعة 5» قد يجعل التفضيل أوضح من جعل الملاحظة كلها عريضة.

![كتابة الملاحظة وتنسيقها قبل الحفظ](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618049/53ae45d21aa6081a2e18bc4e2d74/4to5uy.png?expires=1790229600&signature=9135b886f57acdbd8422da27dbc3387958a9f365452f5b6f3305b64cd42aac9a&req=diYvEM9%2FlYFbUPMW3nq%2BgYXYi05R15oGRIG3SmLqO8cJTcdqU%2BAXNg82Ah4%2B%0A7gXJcrp%2FtWZRV4ompvUn7t3hLZw%3D%0A)

_كتابة الملاحظة وتنسيقها قبل الحفظ_

# I: مائل

استخدم I لتمييز خفيف داخل النص، مثل توضيح قصير. يغيّر المظهر، ولا يغيّر معنى مهمة أو حجز أو تفضيل عميل في أجزاء النظام الأخرى.

# شطب النص

ترسم أيقونة الشطب خطًا عبر الكلمات المحددة، وتبقى الكلمات داخل الملاحظة. لا تستخدم الشطب متوقعًا حذف حجز أو إلغاء طلب أو إزالة مهمة.

# H1 / H2 / H3: مستويات العناوين

يجعل H1 عنوانًا رئيسيًا، وH2 عنوان قسم فرعي، وH3 عنوانًا فرعيًا أصغر. تعمل على الفقرات؛ ضع العنوان في سطر مستقل بدل تحديد كلمة وسط جملة.

غالبًا لا تحتاج الملاحظة القصيرة إلى عنوان. في ملاحظة أطول، يمكن وضع «تفضيلات الزيارة» عنوانًا ثم كتابة التفاصيل تحته.

# قائمة نقطية

استخدم القائمة النقطية لعدة معلومات مرتبطة لا تحتاج ترتيبًا إلزاميًا. اجعل كل عنصر لنقطة واحدة؛ مثل تفضيل وقت الموعد وتفضيل الأخصائية، ليسهل على القارئ مراجعتهما.

# قائمة مرقمة

استخدم القائمة المرقمة عندما يهم ترتيب الخطوات. ينظم الترقيم النص، ولا يحول العناصر إلى مهام مسندة أو يتتبع إنجازها.

# أيقونة الرابط ← رابط الوجهة ← إضافة رابط

حدد نصًا واضحًا، وافتح أيقونة السلسلة ثم أدخل الوجهة في رابط الوجهة. استخدم عنوان الويب الكامل المقصود ثم إضافة رابط. تصبح الكلمات المحددة نص الرابط؛ عبارة مثل «النموذج المرجعي» أسهل قراءة من عنوان طويل.

راجع الوجهة قبل الإضافة. يختلف الربط بعنوان صورة عن إدراج الصورة داخل الملاحظة؛ استخدم أدوات الصورة عندما تريد ظهورها نفسها.

![تحديد النص وإضافة رابط وجهته](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618117/991374bfad419e249ef595da4963/ml8iim.png?expires=1790229600&signature=546db5bd41c613eeeaef39842a6c26eb0970c38ecd57821b696537219e6b805f&req=diYvEM9%2FlYBeXvMW3nq%2BgXC5EXwQAcNj9Hl6Ld3UIZ5ZEHxRPfUsS75AOeB2%0AT7M8yrBIjxJBphPco08Hzs44pZs%3D%0A)

_تحديد النص وإضافة رابط وجهته_

# تحديث الرابط / أيقونة إزالة الرابط

ضع المؤشر في النص المرتبط وافتح أداة الرابط مجددًا لمراجعة الوجهة الحالية. عدّل العنوان واختر تحديث الرابط لاستبداله. تزيل أيقونة السلسلة المقطوعة الرابط وتبقي الكلمات.

إزالة الرابط تختلف عن حذف نصه. أعد قراءة الجملة بعد ذلك للتأكد أنها ما زالت مفهومة.

![تحديث رابط موجود أو إزالته](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618158/77b2d6db00ea951d1b49ca113c38/6f81yl.png?expires=1790229600&signature=6974a3d4b6bc19e86209447006ec5e75cb940bda4c136c6ef83a2d6c091c520e&req=diYvEM9%2FlYBaUfMW3nq%2BgZrBLYUU4mv9S60Gj76kCEGbmrtCtAJFcuLS2MoD%0A2rdBxBG1mxGQF2qP0NNeE0B2rxU%3D%0A)

_تحديث رابط موجود أو إزالته_

# لوحة الألوان: الألوان الجاهزة

حدد النص وافتح لوحة الألوان ثم اختر مربع اللون. توفر اللوحة اثني عشر لونًا جاهزًا وتشير إلى الاختيار الحالي. اختر لونًا واضحًا مقابل خلفية المحرر.

لا تعتمد على اللون وحده لتوضيح شرط مهم. اكتب «التأكيد قبل الحجز» صراحة بدل توقع أن يفهم القارئ ذلك من اللون الأحمر.

![ألوان النص الجاهزة ورمز اللون المخصص](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618216/d3590725b4b6702c3382c24372ce/9aap3s.png?expires=1790229600&signature=e9409c827e8ce48bbb91756993be809d3a11129160f8956a75529b9522886504&req=diYvEM9%2FlYNeX%2FMW3nq%2BgXg5%2Ft%2FFKj6tSODG1mg4vZ1sKvAtkvLlFsbivbRO%0AYmprSAJS2oHsXG8X76zVxo5mfWQ%3D%0A)

_ألوان النص الجاهزة ورمز اللون المخصص_

# محدد اللون المخصص / رمز اللون

يفتح مربع اللون محدد الألوان في المتصفح. يقبل الحقل النصي المجاور رمزًا كاملًا من ست خانات يبدأ بـ #، مثل ‎#3B82F6. يغيّر الحقلان لون النص، وليس خلفية الملاحظة.

عند استخدام الحقل النصي، استبدل القيمة كاملة برمز صحيح. لا تطبق القيم غير المكتملة لونًا جديدًا. راجع النتيجة الظاهرة قبل الحفظ.

# أيقونة الصورة ← رابط ← رابط الصورة

استخدم رابط الصورة لعنوان الصورة نفسها. صفحة تحتوي صورة ليست هي عنوان الصورة. ضع المؤشر في المكان المقصود قبل فتح اللوحة.

اختر صورة تضيف معلومة مفيدة للملاحظة. يناسب المستند المستقل قسم المرفقات عندما يحتاج القارئ الملف نفسه، وليس صورة توضيحية داخل النص.

![عنوان الصورة ونصها البديل وإدراجها](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618257/15d2496182d6b9a081cb647200c6/2b48c6.png?expires=1790229600&signature=ff5ce2707b4d726e80e03525165d74385dbf3334a0a444494201d693c74ea51c&req=diYvEM9%2FlYNaXvMW3nq%2BgerwfWiRJFdWyJM3CyY%2BSWDa3gTTESDQopBm2eCk%0A6Qr15uAxiF70K0RfgS2SOfKQ2p0%3D%0A)

_عنوان الصورة ونصها البديل وإدراجها_

# النص البديل

اكتب وصفًا مختصرًا يوضح المحتوى المفيد في الصورة. «القصة المفضلة بطول يصل إلى الكتف» أوضح من «صورة» أو اسم الملف. هذا وصف للصورة، وليس عنوانها الإلكتروني أو حقل تعليق ظاهر أسفلها.

# إدراج صورة

بعد إدخال عنوان الصورة ونصها البديل، اختر إدراج صورة لإضافتها إلى مسودة الملاحظة. لا يحفظ ذلك الملاحظة. راجع الصورة ضمن النص قبل حفظ النموذج.

# رفع ← اضغط لرفع صورة

استخدم رفع عندما تكون الصورة على جهازك. يفتح اضغط لرفع صورة اختيار الملفات. اختر الصورة المقصودة وانتظر انتهاء الرفع قبل مراجعتها في المحرر.

هذه أداة الصورة داخل الملاحظة، وهي مستقلة عن رفع مرفق جديد في سجل العميل. لا تفترض أن حد 10 MB في نموذج المرفقات يصف أداة الصور هذه.

![اختيار صورة من الجهاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2686618297/6ea373e8c234ee8a85a21c5612d4/vbbadc.png?expires=1790229600&signature=b895ef7a09dabdfc96636414f49d00b6b54ddf55caab91f9a9e1c091ae28ec0b&req=diYvEM9%2FlYNWXvMW3nq%2BgRMCF1UWUffJ9INvtPQzzP8Ig1wCh7cBCY%2Fvt8SB%0AoBUHZG3zTGkEM5lwI9cHOm07K%2Bk%3D%0A)

_اختيار صورة من الجهاز_