# تسجيل خدمة إضافية بمدة مستقلة لعميل الاشتراك في ركاز Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/16961306-تسجيل-خدمة-إضافية-بمدة-مستقلة-لعميل-الاشتراك-في-ركاز Updated: 2026-09-15 إذا احتاج عميل لديه اشتراك إلى خدمة إضافية بمدة مختلفة، فسجّل الخدمة كاشتراك مستقل للعميل نفسه. بذلك تظهر لها بداية ونهاية ومبلغ وحالة خاصة بها. نموذج تعديل الاشتراك القائم لا يتيح إضافة خدمة جديدة، ونموذج الإضافات المدفوعة لا يحتوي تاريخ انتهاء مستقلًا للإضافة؛ لذلك لا تستخدمهما لهذا الغرض. المثال خدمة «عناية إضافية — 7 أيام» بسعر 70 ريالًا. بداية 15 سبتمبر 2026 تعطي نهاية 21 سبتمبر 2026 في المثال. يبقى الاشتراك الأصلي سجلًا منفصلًا؛ هذا المسار لا يدمج الخدمتين في الاشتراك القديم ولا يغيّر تاريخ انتهائه. سنحفظ المثال بالدفع لاحقًا لبيان الفرق بين تسجيل الاستحقاق وتحصيل قيمته. # قبل البدء ابدأ من تعريف الخدمة الإضافية في «الخدمات»، ثم أنشئ اشتراكًا جديدًا للعميل الحالي. - تحتاج صلاحية إدارة الخدمات وإنشاء اشتراكات العملاء. افتح ملف العميل الصحيح وراجع اشتراكه الأصلي قبل إنشاء أي استحقاق إضافي. - حدد الخدمة الإضافية ومدتها وسعرها والفرع المتفق عليه. استخدم خدمة من نوع «اشتراك» عندما تريد متابعة مدة زمنية؛ مجرد كتابة «7 أيام» في الاسم لا يضبط المدة. - إذا كانت الخدمة الإضافية معرفة مسبقًا بالمدة والسعر المناسبين، استخدمها مباشرة. لا تغيّر تعريف خدمة مشتركة لعملاء آخرين من أجل حالة خاصة واحدة؛ جهّز تعريفًا منفصلًا عند الحاجة. # 1\. راجع تعريف الخدمة ومدتها من «الخدمات»، افتح الخدمة الإضافية من نوع «اشتراك». راجع «اسم الاشتراك» و«المبلغ» و«مدة الاشتراك». المثال يستخدم 70 ريالًا و7 «يوم». إن لم توجد خدمة مناسبة، ابدأ من «خدمة جديدة» واختر نوع الاشتراك، ثم أدخل هذه البيانات؛ لا تعتمد على الاسم وحده لتحديد المدة. ![راجع تعريف الخدمة ومدتها — مدة الاشتراك\*](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672169539/68fd4202f30ff8aa2ebe36ba0316/ycjw5v.png?expires=1791914400&signature=6a9bd61b815b6ebc579f71e3eea79234c0cedabc8a1b6a89deb4d1ae835604e7&req=diYgFMh4lIRcUPMW3nq%2BgRWq1FTStz4PXTn22IK7RcRL5WOdV4VvWbuobM%2FP%0AMQliClhhHFD4UoDeDRpmnV3uRw4%3D%0A) # 2\. احفظ وتحقق من الخدمة احفظ التعديلات بزر «تحديث». عند إنشاء خدمة جديدة، أكمل إعدادات الاشتراك واحفظها. ارجع إلى قائمة الخدمات وتحقق من الاسم والنوع والسعر. إذا كانت للاستخدام من الموظفين فقط، اختر من «إجراءات» تحويلها إلى «داخلي» وأكد التغيير. المثال يظهر «داخلي» و70 ريالًا أسبوعيًا. ![احفظ وتحقق من الخدمة — داخلي](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672169604/ad73e24b9c6de81a5ad20935d4c5/7oo3ea.png?expires=1791914400&signature=7dd35c08ade4c28e336335e79b55d1e22ac2180b7b54d7cf15f0cdb495378cc3&req=diYgFMh4lIdfXfMW3nq%2BgUR8ixDM6Esnm7Hlu%2FpKTMMLDZ4bTS43F09DRfqk%0ABwwdL%2FOcO28PbAiz087XiQ34Wo8%3D%0A) # 3\. أنشئ اشتراكًا للعميل الحالي من «الطلبات» افتح «الاشتراكات»، ثم «اشتراك جديد». اختر سجل العميل الموجود في «العميل» وحدد الخدمة الإضافية في «الاشتراك». لا تنشئ عميلًا جديدًا للشخص نفسه، ولا تضف الاشتراك الأصلي إلى هذه العملية. اضغط «التالي». ![أنشئ اشتراكًا للعميل الحالي — الاشتراك](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672169643/1b379d0c5c21c61bdf0f8d35ec59/qdah1f.png?expires=1791914400&signature=a59125833ad47619812295d2128cfaf01c8dfcb1eff09d55dcee9e4bbda69547&req=diYgFMh4lIdbWvMW3nq%2BgXOXKUbz13pZvO6psucVOmaJa0JQRoc4OhS9qwAd%0A88%2FE2pkmpWHvBnTdpbe3QU5zGV0%3D%0A) # 4\. حدد بداية الخدمة وراجع نهايتها في «الإعدادات»، اختر «تاريخ بداية الاشتراك» وراجع «تاريخ نهاية الاشتراك» المحسوب. بداية 2026-09-15 في المثال تعطي نهاية 2026-09-21. اترك «تخصيص» متوقفًا للمدة القياسية، وحدد «الفرع»، ثم اضغط «التالي». ![حدد بداية الخدمة وراجع نهايتها — تاريخ نهاية الاشتراك](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672169698/f035c710342bfae1c8130f5ce14d/yp824o.png?expires=1791914400&signature=a3b50877f140770df753108d0801e16cf836fbb931cec2ffc926c1251c273a94&req=diYgFMh4lIdWUfMW3nq%2BgbP3dvY%2BFylS81d2Mk5Wt%2B6OWE2OO0Y%2FF9LfbVfi%0A5GNH3pm9wzLzNRm3TiAbFKnrxiM%3D%0A) # 5\. راجع السعر وطريقة الدفع راجع «إجمالي الطلب» والضريبة. في هذا المثال اختر «الدفع لاحقًا» من «الدفع»: توضح الشاشة أن الاشتراك سيبقى بانتظار الدفع. بعد مراجعة العميل والخدمة والتواريخ والمبلغ، اضغط «إنشاء» مرة واحدة وانتظر النتيجة. ![راجع السعر وطريقة الدفع — الدفع لاحقًا](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672169776/2fe8907a45d7431b244702d87c93/zrrz77.png?expires=1791914400&signature=cfa413ef3161abd60d58eb600526f77bbc1912378e4d1029e1bef6b4c80a74a1&req=diYgFMh4lIZYX%2FMW3nq%2BgbidB%2BoaSiqce5jkKCd%2FD%2BoZPgOsaLzCBNGP14J5%0AEANZBCIHOcgThw8HO2bvMb0xDd8%3D%0A) # 6\. تحقق من تاريخ الانتهاء المحفوظ أغلق شاشة النجاح وارجع إلى «الاشتراكات». ابحث عن العميل، وراجع اسم الخدمة و«حالة الاشتراك» و«تاريخ البداية والنهاية». حرّك الجدول أفقيًا إذا لزم. المثال يعرض 15–21 سبتمبر و«بانتظار الدفع» في سجل الخدمة الإضافية. ![تحقق من تاريخ الانتهاء المحفوظ — تاريخ البداية والنهاية](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672169815/f9194092cb0f9ab8a67dbdbafed1/xbtd2c.png?expires=1791914400&signature=2277231a10960a40618d574491774e19d3b26d7c5a998d25ef0299a2a8e0f007&req=diYgFMh4lIleXPMW3nq%2BgdgxUiSJxlWZVjH%2B8oDqZaPNvBcjDPc4OnA6VW59%0A%2F1OJH0ubuhr4uhZzLKHVLqSXX0c%3D%0A) # 7\. راجع طلب الخدمة الإضافية اضغط السعر في صف الاشتراك لفتح طلبه. في «تفاصيل الطلب»، تحقق من اسم الخدمة والتواريخ، ثم «ملخص مبالغ الطلب» و«الدفع». المثال إجماليه 70 ريالًا، والمدفوع صفر، والمتبقي 70، ولا توجد عمليات تحصيل. تابع سداد هذا الطلب وفق الاتفاق، ولا تخلط استحقاق المبلغ مع نهاية الخدمة. ![راجع طلب الخدمة الإضافية — المبلغ المدفوع](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672169865/53c7fb2ba22a13375a3763c3735a/07327h.png?expires=1791914400&signature=83764c1ebcaba75bb294d151873748892c53126915b349c7873be0cdc7f91b3c&req=diYgFMh4lIlZXPMW3nq%2BgV754iz6%2FpdoCgXj%2BcoYB8pwfOUQ6pbtlWCb2AcU%0AGpwLXOHYHgvQVh%2FWfNtTX3nPCcg%3D%0A) # النتيجة يظهر للعميل اشتراك إضافي مستقل بتاريخي البداية والنهاية، وطلب مرتبط بقيمة الخدمة. عند اختيار الدفع لاحقًا، يبقى الاشتراك بانتظار الدفع. «الإضافات» المدفوعة في تعريف الخدمة تتضمن اسمًا ومبلغًا وصورة وإظهارًا في الموقع، ولا تقدم حقل انتهاء مستقلًا. إضافة الاسم والسعر وحدهما لا تحقق متابعة صلاحية منفصلة. «مدة الاشتراك» في تعريف الخدمة تختلف عن «تاريخ نهاية الاشتراك» في سجل العميل. راجع الرقم والوحدة معًا؛ المثال 7 بوحدة «يوم»، وليس 7 أشهر. قد تعرض قائمة الخدمات المدة بصيغة «أسبوعي» بدل 7 أيام. افحص المدة في التعريف ثم التاريخين في الاشتراك المحفوظ. لا تستنتج من صيغة عرض السعر أن طلب الخدمة الإضافية اندمج مع الاشتراك الأصلي. «تخصيص» بجانب تاريخ النهاية يفتح تعديل النهاية لهذا الاشتراك. اتركه متوقفًا لاستخدام المدة المحسوبة، وفعّله فقط إذا اتفقت على نهاية مختلفة. بعد تغيير البداية أو النهاية، راجع التاريخين والإجمالي؛ لا تفترض أن تغيير التاريخ عدّل السعر تلقائيًا. تاريخ نهاية الخدمة الإضافية مستقل عن نهاية الاشتراك الأصلي. إذا أردتهما ينتهيان في اليوم نفسه، حدد هذا التاريخ صراحةً وراجع السجلين؛ لا تفترض أن النظام ينسخه من الاشتراك الآخر. «الدفع لاحقًا» لا يجعل الخدمة مجانية أو فعّالة. في المثال يبقى المبلغ المتبقي 70 ريالًا، والمدفوع صفرًا، والاشتراك «بانتظار الدفع». راجع حالة الاشتراك بعد إتمام التحصيل المناسب. «تاريخ الاستحقاق» داخل الطلب هو تاريخ استحقاق المبلغ، وليس تاريخ نهاية الخدمة. في المثال استحقاق الطلب 15 سبتمبر، ونهاية الاشتراك 21 سبتمبر. استخدم «تاريخ البداية والنهاية» لمتابعة مدة الخدمة. إذا لم تظهر الخدمة عند إنشاء الاشتراك، تأكد من نوعها واسمها وحالتها. الخدمة «داخلي» كانت متاحة للاختيار من لوحة الإدارة في هذا المسار. راجع الفرع المتاح أيضًا. إذا لم يظهر السجل بعد الحفظ، ابحث باسم العميل وراجع «الكل» أو «بانتظار الدفع» وأي تصفية مطبقة قبل تكرار الإنشاء. حرّك الجدول أفقيًا إذا كانت أعمدة التاريخ أو السعر خارج الشاشة. افتح الطلب من سعر هذا الاشتراك عند مراجعة المبلغ؛ لا تسجّل التحصيل في طلب الاشتراك الأصلي بالخطأ. احتفظ برقم الطلب واسم الخدمة لتسهيل المتابعة. هذا المسار لمتابعة خدمة زمنية إضافية كسجل مستقل. إذا كان المطلوب عدد جلسات إضافية داخل باقة مشتراة أو تعديل استحقاق الاشتراك الأصلي نفسه، فحدّد ذلك مع دعم ركاز؛ إنشاء اشتراك منفصل لا يزيد رصيد زيارات الباقة.