# طلب موقع العميل عند الحجز من موقع ركاز

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/16961263-طلب-موقع-العميل-عند-الحجز-من-موقع-ركاز
Updated: 2026-09-15

اربط الخدمة بمقدم خدمة لديه «الموقع الجغرافي ونطاق التغطية» مفعّل ومنطقة خدمة مناسبة محفوظة. عند متابعة الحجز من الموقع تظهر «الموقع على الخريطة». في جلسة زائر غير مسجل تظهر «التحقق من رقم الجوال» قبل إدخال الموقع. لا يكفي تغيير اسم الخدمة إلى «منزلية» أو إضافة سؤال نصي للعنوان.

تستخدم هذه الطريقة خطوة الموقع الأصلية المرتبطة بتغطية مقدم الخدمة. المثال خدمة منزلية مرتبطة بمقدم ذي منطقة محفوظة، دون أسئلة مخصصة أو اختيار أخصائية من العميل. الهدف هو إعداد ظهور طلب الموقع والتحقق من بداية المسار.

<https://player.vimeo.com/video/1226970779>

# قبل البدء

الإعدادات ← أخصائيات التجميل ← ملف مقدم الخدمة؛ ثم الخدمات ← تعديل الخدمة.

-   صلاحية تعديل مقدم الخدمة وربطه بالخدمة الصحيحة. قد تختلف تسمية مقدم الخدمة بحسب نوع نشاط المنشأة.
    
-   مقدم لديه جدول عمل مناسب ومنطقة تغطية فعلية جاهزة، أو مصدر مناسب لنسخها. راجع المنطقة بدل نسخ إعداد عشوائي.
    
-   خدمة حجز منشورة يمكن فتح رابطها من الموقع. جهّز جوالًا تملكه لجلسة الاختبار عند متابعة التحقق وإدخال الموقع.
    

# 1\. فعّل التغطية واحفظ منطقة الخدمة

افتح ملف مقدم الخدمة المنزلية من «أخصائيات التجميل». فعّل «الموقع الجغرافي ونطاق التغطية»، واختر «التعيين على مناطق الخدمة». إذا كانت لديك منطقة مناسبة عند مقدم آخر، استخدم «نسخ من مقدم خدمة آخر» وراجع ما سيُستبدل. تحقق من الحدود، واضبط الرسوم الاختيارية بحسب سياستك. اضغط «حفظ» وأعد فتح الملف.

![فعّل التغطية واحفظ منطقة الخدمة — الموقع الجغرافي ونطاق التغطية](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672164182/1cece70b99e374bdc360ad881dcc/ke4oib.png?expires=1791914400&signature=cf1294030849166d0ea789d8026ff30e8706ddc3587b866378047c01db3d08d5&req=diYgFMh4mYBXW%2FMW3nq%2BgbnOa4w%2BN3nxatYs3T%2F9VthF6LlWALt5qVN3hDez%0ANW2QYYOV51Xo0Tmy0U0dE1Zq3SI%3D%0A)

# 2\. اربط الخدمة بالمقدم ذي التغطية

افتح تعديل خدمة الحجز، ثم «أخصائيات التجميل وأوقات العمل». في «اختر أخصائيات التجميل» حدد المقدم ذي التغطية المناسبة، وراجع جميع الاختيارات. اضغط «تحديث» ثم أعد فتح الخدمة للتحقق. لا يلزم تفعيل اختيار الأخصائية للعميل كي تظهر خطوة الموقع في هذا المثال.

![اربط الخدمة بالمقدم ذي التغطية — اختر أخصائيات التجميل](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672164246/1201e864317ebeb6df46d052e6a6/8y8d02.png?expires=1791914400&signature=59b7e239b5c607ce5063d614b5904d727f3ac7d26bc3c9206614112d09eaabde&req=diYgFMh4mYNbX%2FMW3nq%2BgfbU9l7gZVpC%2FLIuQy1VKWo99Rj6aXDo7ncBTqvL%0AS4FMiVjzUGryJKS7rHeYl2lEMKs%3D%0A)

# 3\. تحقق من ظهور خطوة الموقع على الموقع

افتح رابط الخدمة المنشورة من «إجراءات» ← «عرض»، ثم اضغط «متابعة». تظهر «الموقع على الخريطة». إذا كنت زائرًا غير مسجل، يظهر «التحقق من رقم الجوال» قبل إدخال الموقع. أكمل الاختبار بجوالك عند الاستعداد، وراجع الموقع والمواعيد والرسوم قبل اعتماد أي حجز.

![تحقق من ظهور خطوة الموقع على الموقع — التحقق من رقم الجوال](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2672164304/c533ca6da5b986943fb21ddae7a5/cn2i7p.png?expires=1791914400&signature=384855cc0f5f76edf07ffd0cca2178fcf870db0ce3202f1640cb26baa3827847&req=diYgFMh4mYJfXfMW3nq%2BgUwD4ypAAIIKR1XloKHCTNFCNEib70Ls5IWtQFba%0Ahzk9eTo5RIHNX4mgXZoyAacmezc%3D%0A)

# النتيجة

تفتح الخدمة المنزلية خطوة الموقع على الخريطة عند الضغط على متابعة، ويظهر شرط التحقق من الجوال للعميل غير المسجل.

في المثال لم نضف سؤالًا مخصصًا للموقع؛ تفعيل التغطية الجغرافية وربط مقدم الخدمة هو ما أظهر خطوة الخريطة. سؤال عنوان نصي لا يساوي هذه الخطوة، ولا يثبت وحده أن العنوان داخل نطاق الخدمة.

«السماح للعميل باختيار أخصائية التجميل» مستقل عن طلب الموقع. بقي غير مفعل في المثال ومع ذلك ظهرت خطوة «الموقع على الخريطة».

راجع كل مقدمي الخدمة المرتبطين بالخدمة. في المقارنة، خدمة الفرع المرتبطة بمقدم بلا تغطية فتحت «الموعد» مباشرة. إضافة مقدم ذي تغطية إلى الخدمة نفسها أظهرت خطوة الموقع، وإزالته أعادت مسار الموعد.

«تخصيص الفروع» لا يرسم نطاق خدمة منزلية. الفروع تحدد إتاحة مقدم الخدمة داخل فروع المنشأة، أما منطقة التغطية فتحدد نطاق الخدمة الجغرافي.

«نسخ من مقدم خدمة آخر» قد يعرض تأكيد استبدال الموقع الحالي إذا كان للمقدم موقع من قبل. راجع المصدر والسجل المقصود قبل التأكيد، ثم تحقق من الحدود والرسوم وأعد فتح الملف بعد الحفظ.

رسوم المنطقة اختيار مستقل عن تفعيل التغطية. تظهر في الصورة رسوم 20 ريالًا محفوظة للمثال، لكن مبلغ الرسم ليس حقلًا لإجبار العميل على إدخال الموقع. لا تستنتج الإجمالي النهائي من إعداد المنطقة وحده.

إذا ظهر طلب التحقق من الجوال قبل الخريطة، راجع رقم الدولة ورقم جوالك الصحيح وتابع التحقق المعتاد. لا تستخدم رقم عميل آخر. إغلاق النافذة قبل الدخول لا يثبت أن حقل الموقع مفقود أو أن الخدمة لا تدعم التغطية.

بعد الدخول، اختبر عنوانًا داخل المنطقة وآخر خارجها وراجع المواعيد والرسوم قبل إتاحة الخدمة للعملاء. ظهور عنوان خطوة الموقع وحده لا يثبت قبول أي عنوان أو تأكيد حجز.

إذا لم يظهر الموقع، راجع أنك فتحت الخدمة الصحيحة وأن تعديل مقدمها وخدمتها محفوظ، وأن التغطية ما زالت مفعلة والمنطقة صحيحة. اسم الخدمة وكتابة «منزلية» في الوصف لا يحلان محل الارتباط بالمقدم.

تعديل تغطية مقدم مستخدم قد يؤثر على خدمات أخرى مرتبطة به. افحص الارتباطات قبل التغيير، ولا تكرر سجل الشخص نفسه ثم تفترض منع تعارض الحجوزات بين السجلين.