# صفحة ركاز بطيئة أو معلقة، وش أسوي؟

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/16425428-صفحة-ركاز-بطيئة-أو-معلقة-وش-أسوي
Updated: 2026-08-19

  

راجع الاسم والحالة والمبلغ أو التاريخ الظاهر قبل أي حفظ أو إجراء نهائي.

  

## شرح الفيديو

<https://player.vimeo.com/video/1218538247>

# الخطوات

1.  حدّث الصفحة وتحقق هل بقية أقسام ركاز تعمل قبل تنفيذ الإجراء مرة أخرى.
    
2.  إذا لم يظهر الخيار في حسابك أو كانت الحالة مختلفة، افتح «تواصل مع الدعم» وأرسل رقم السجل فقط من دون بيانات دخول أو بيانات عميل حساسة.
    

  

# الشرح المصوّر

  

**الصورة 1:** حدّث الصفحة وتحقق هل بقية أقسام ركاز تعمل قبل تنفيذ الإجراء مرة أخرى.

  

[![حدّث الصفحة وتحقق هل بقية أقسام ركاز تعمل قبل تنفيذ الإجراء مرة أخرى. في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610802023/daeff343efb0d79a7594e656ae94/TRB-011-01.jpeg?expires=1787961600&signature=82da2bc83200e67756dbac48b09681f8920110cf3669942b8da784e7f24376b8&req=diYmFsF%2Bn4FdWvMW3nq%2Bgbx7Y3HrY2c4TzfK3EYJrp3L3ADiUv902PVl4kbm%0AzKKTFTHtULIlzn2WxmSXXP67OdA%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/TRB-011-01.jpeg)

  

**الصورة 2:** إذا لم يظهر الخيار في حسابك أو كانت الحالة مختلفة، افتح «تواصل مع الدعم» وأرسل رقم السجل فقط من دون بيانات دخول أو بيانات عميل حساسة.

  

[![إذا لم يظهر الخيار في حسابك أو كانت الحالة مختلفة، افتح «تواصل مع الدعم» وأرسل رقم السجل فقط من دون بيانات دخول أو بيانات عميل حساسة. في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610802028/fb607c5592b148f88c516d270245/TRB-011-02.jpeg?expires=1787961600&signature=8ec4794bb32c0778060b2c506f993e0b9cc9f97ebc5f36216fcfd50647368802&req=diYmFsF%2Bn4FdUfMW3nq%2BgXHmsmgPvTeua8SBCjMBOY4vA0PUwA355eBW3PNz%0A6Ny9FwGqYoY5FkD%2F929zGqOPpRA%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/TRB-011-02.jpeg)

  

# يسأل العملاء أيضاً

-   وين ألقى خيار صفحة ركاز بطيئة أو معلقة، وش أسوي في ركاز؟
    
-   وش الخطوات الصحيحة لـ صفحة ركاز بطيئة أو معلقة، وش أسوي؟