# في ركاز كيف أتابع حالة الاسترجاع الاونلاين؟

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/16425210-في-ركاز-كيف-أتابع-حالة-الاسترجاع-الاونلاين
Updated: 2026-08-20

  

  

# الخطوات

**١-** افتح تفاصيل الطلب المطلوب.

**٢-** انتقل إلى تبويب **«طلبات الاسترجاع».**

  

[![انتقل إلى تبويب «طلبات الاسترجاع». في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610794677/deb6c89b69c6b03cc18f5640665b/ORD-013-02.jpeg?expires=1787961600&signature=4308e649afc86f75a4a6eb26930f5fca44136e5389084b35923cbf675b029eec&req=diYmFs53mYdYXvMW3nq%2BgaumNXfyi%2Fg%2FemsQrtuMSgtmjSSPmKxJnGw0xXLY%0A3k06mEQAWJRreWbyhPjA3VZ4SX8%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/ORD-013-02.jpeg)

  

**٣-** يمكنك مراجعة والاطلاع على حالة الاسترجاع من خلال زر **«عرض حالة الاسترجاع»** اذا كانت طريقة الاسترجاع اونلاين  
​

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/aahcqj2g/2621274350/0bc49d829c4136c004c68c568f54/image.png)

  
**٤-** اذا تمت عملية الاسترجاع يظهر عند **«مكتمل» «الرقم المرجعي»** الخاص بالعميلة ويمكنك تزويده لعملائك

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/aahcqj2g/2621277915/2fd3ceb19b7601cbc5496a34aca2/image.png)

# ملاحظات وحدود مهمة

-   هذه العميلة خاصة بالاسترجاعات الاونلاين