# في ركاز كيف أشوف اشتراكات وباقات العميل؟

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/16425157-في-ركاز-كيف-أشوف-اشتراكات-وباقات-العميل
Updated: 2026-08-19

يفصل ركاز بين اشتراكات العميل وباقاته داخل ملفه، لذلك من المهم مراجعة القسمين عند التحقق من المنتجات المتكررة أو الباقات الممنوحة له.

  

يوجد قسمَا «الاشتراكات» و«الباقات» داخل سجل العميل، ويمكن معرفة ما إذا كان أيٌّ منهما فارغًا.

  

## شرح الفيديو

<https://player.vimeo.com/video/1218533244>

# الخطوات

1.  افتح العميل التجريبي من قائمة العملاء للوصول إلى ملفه؛ الاسم والرقم الظاهران بيانات اختبار مصطنعة.
    
2.  راجع قسم «الاشتراكات» لمعرفة اشتراكات العميل الحالية.
    
3.  انتقل إلى قسم «الباقات» لمراجعة الباقات المرتبطة بالعميل.
    

  

# الشرح المصوّر

  

**الصورة 1:** افتح العميل التجريبي من قائمة العملاء للوصول إلى ملفه؛ الاسم والرقم الظاهران بيانات اختبار مصطنعة.

  

[![افتح العميل التجريبي من قائمة العملاء للوصول إلى ملفه؛ الاسم والرقم الظاهران بيانات اختبار مصطنعة. في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610792627/449bfa98a607f5f1a4a4197999e1/CUS-011-01.jpeg?expires=1787961600&signature=6dc73473de64e8b65cc265ad66cb77d8083966e3576aa063d8f5ff5b63000c27&req=diYmFs53n4ddXvMW3nq%2BgQYCz6PVVshc4zce%2FnMJzSZVHn0gj6GKqyANPIlU%0AVBVkQSV5c3WQVAqGX6TqYGfZ8YQ%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/CUS-011-01.jpeg)

  

**الصورة 2:** راجع قسم «الاشتراكات» لمعرفة اشتراكات العميل الحالية.

  

[![راجع قسم «الاشتراكات» لمعرفة اشتراكات العميل الحالية. في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610792632/3a39eb88b879807ab45fb5675d39/CUS-011-02.jpeg?expires=1787961600&signature=e526c2a802f5f90b41ea73bbc86cad368a83702105941d98152a232e7c4d7f19&req=diYmFs53n4dcW%2FMW3nq%2Bgb2maJftC4SdZhEuEQOJLVNXaGY4w%2FyOTLhpSLPH%0A446GnricVi9ej1DAQ0jq8svMHjQ%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/CUS-011-02.jpeg)

  

**الصورة 3:** انتقل إلى قسم «الباقات» لمراجعة الباقات المرتبطة بالعميل.

  

[![انتقل إلى قسم «الباقات» لمراجعة الباقات المرتبطة بالعميل. في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610792638/0386e63c2b82b915069a58c72241/CUS-011-03.jpeg?expires=1787961600&signature=5b92963c32cab5935ec48251649f77478cbf87bf982493fed0551b83c476f900&req=diYmFs53n4dcUfMW3nq%2BgQLQixcz2pc2FTmPtQG4ydumXXmbAXAxJDCUx0yG%0A4BP%2FJpOmZ5X0lLyoj0U0QGczbUs%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/CUS-011-03.jpeg)

  

# ملاحظات وحدود مهمة

-   الاشتراكات والباقات قسمان منفصلان؛ افحصهما معاً عند الحاجة.
    
-   ظهور «لا توجد» يعني أن القسم لا يحتوي سجلات مرتبطة بالعميل الحالي.
    

  

# يسأل العملاء أيضاً

-   كيف أعرف اشتراك العميل في ركاز؟
    
-   وين باقات العميل؟
    
-   كيف أشوف إذا العميل عنده اشتراك أو باقة؟