# في ركاز كيف أعدل على رقم جوال العميل؟

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/16425148-في-ركاز-كيف-أعدل-على-رقم-جوال-العميل
Updated: 2026-08-20

  

# الخطوات

**١-** من صف العميل التجريبي افتح «إجراءات» ثم اختر «تعديل».

  

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/aahcqj2g/2621081370/6ec536c279446c040c487afa0633/image.png)

  

**٢-** غيّر رقم الجوال واختر رمز الدولة الصحيح.

**٣-** راجع الرقم ثم اضغط «حفظ».

  

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/aahcqj2g/2621084945/ae9a9ce3c12fed039a044133f47f/image.png)

  

# ملاحظات وحدود مهمة

-   إذا تم تسجيل العميل لأول مرة عبر الموقع الإلكتروني وليس من النظام الداخلي، فلن تتمكن من تغيير رقم الجوال، لأن الرقم تم تأكيده مسبقًا من قِبل العميل عبر رمز التحقق (OTP).
    

# يسأل العملاء أيضاً

-   كيف أصحح رقم العميل في ركاز؟
    
-   العميلة غيرت رقمها، كيف أعدله؟
    
-   وين أغير رقم الجوال المسجل؟