# في ركاز كيف أخلي العميلة تطلب إلغاء الحجز؟

Source: https://help.rekaz.io/ar/articles/16425070-في-ركاز-كيف-أخلي-العميلة-تطلب-إلغاء-الحجز
Updated: 2026-08-19

عند تفعيل الخيار يستطيع العميل إرسال طلب إلغاء من واجهة الحجز؛ وهو طلب يجب متابعته من صفحة الحجوزات.

  

راجع سياسة الإلغاء الخاصة بنشاطك قبل إتاحة الطلب للعملاء.

  

## شرح الفيديو

<https://player.vimeo.com/video/1218531904>

# الخطوات

1.  من «الإعدادات» افتح «إعدادات الموقع».
    
2.  افتح تبويب «العميل».
    
3.  فعّل «السماح للعميل بطلب إلغاء الحجز من الموقع».
    
4.  اضغط «حفظ» لتطبيق الإعداد.
    

  

# الشرح المصوّر

  

**الصورة 1:** من «الإعدادات» افتح «إعدادات الموقع».

  

[![من «الإعدادات» افتح «إعدادات الموقع». في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610789911/d2f86d5bf394b435fce0aa805d47/BKG-028-01.jpeg?expires=1787961600&signature=9c9d340c8bbf8b42f63197c04f5e1a82e6aed87c690eac71f9b8fb0079ed970e&req=diYmFs52lIheWPMW3nq%2BgYrhr69pnL2dQGLZlOWEzGpsQhtO90lJYeeOPRtx%0AivAXUXBezqwIq0IvSb555ezpyPQ%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/BKG-028-01.jpeg)

  

**الصورة 2:** افتح تبويب «العميل».

  

[![افتح تبويب «العميل». في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610789919/a8b9881de011a5b8e5489ad80996/BKG-028-02.jpeg?expires=1787961600&signature=6fbb2d66473e52b62b9e875d1dd68a03d2d4e6162e1419bae9794715adf46b10&req=diYmFs52lIheUPMW3nq%2BgfwLM8zWP3YZBGjzCcwA58QbThbsWZif%2Ft9y1iqq%0ALixpWbKpvGfwsy5ITzzTnuP3jtM%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/BKG-028-02.jpeg)

  

**الصورة 3:** فعّل «السماح للعميل بطلب إلغاء الحجز من الموقع».

  

[![فعّل «السماح للعميل بطلب إلغاء الحجز من الموقع». في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610789923/33f7a3f8ad8ee0056cf455572199/BKG-028-03.jpeg?expires=1787961600&signature=91186d7f41df84c632769989755435afeefb3d746130269f13fdab49adc1760f&req=diYmFs52lIhdWvMW3nq%2BgaIESB5Tgxl38%2BuIY8%2B8HTiBYyWmNrKA3oinVoBb%0ArF3Z4sDv%2FrCetk46wCBbTCTF2yM%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/BKG-028-03.jpeg)

  

**الصورة 4:** اضغط «حفظ» لتطبيق الإعداد.

  

[![اضغط «حفظ» لتطبيق الإعداد. في ركاز](https://rekaz-794204f202e4.intercom-attachments-1.com/i/o/aahcqj2g/2610789928/d73f018d63f500600ddb7239bc8c/BKG-028-04.jpeg?expires=1787961600&signature=41a78f9eb54360fac81b28afee638b1af4d5d0bbdf1155a38a888abf16f1486d&req=diYmFs52lIhdUfMW3nq%2BgX%2B%2FeYcN3AjtDg03I3WUUURLPwPndX2Gx6e5OmBb%0A2WQyhXHfaa2ts8PE58x3kj%2FeDVU%3D%0A)](https://rekaz-arabic-help-preview.abdulrahman8400.chatgpt.site/guides/BKG-028-04.jpeg)

  

# ملاحظات وحدود مهمة

-   راجع القيم والبيانات قبل تنفيذ أي إجراء نهائي أو مالي.
    

  

# يسأل العملاء أيضاً

-   كيف أسمح للعميل بإلغاء حجزه بنفسه
    
-   وين ألقى خيار كيف أخلي العميلة تطلب إلغاء الحجز في ركاز؟
    
-   وش الخطوات الصحيحة لـ كيف أخلي العميلة تطلب إلغاء الحجز؟